Fehler bei Programmstart (ACCESS_VIOLATION)

AlexR89 schrieb am 09.07.2025 um 10:24 Uhr

Hallo zusammen,

ich nutze seit kurzem Video Deluxe in der Version 2026 Premium. Bisher eigentlich keine Probleme.

Seit gestern kann ich das Programm nicht mehr starten, er stürzt beim Start immer mit einer Exception ab.

Schon alle Vorschläge, die ich bisher finden konnte und was für mich logisch wäre ausprobiert (Neuinstallation, Grafiktreiber komplett neu installieren, Redistributables reparieren, Caches und User-Daten löschen).

Ist das Problem bekannt? Vielleicht Probleme mit einem aktuellen Windows-Update?

 

So sieht die Crash.log aus:

 

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 2026 Premium  09.07.2025  10:06
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20250709_100610_v25.0.1.248.dmp successfully written

Fehler im Modul "videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x00000001400F005D (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00000e90)
  00000001400f0055   07 48 8b 58 08 49 8b 0e 
  00000001400f005d > 48 8b 01 48 8d 54 24 60 
  00000001400f0065   ff 50 08 48 8b d0 48 8b 

videodeluxe.exe    10.06.2025  16:57      1239304a

Memory Allocation
Base:        952
PE:        176
Pages:        65.536

PI:        0
PI_TEMP_DATA:    0
SI:        0
SI_TEMP_DATA:    0
FSI:        0

Blocks:        0
Temporary:    0
BE:        0
PLE:        0
BE Pool:        0
PLE Pool:        0
wHdr/inst:    0
Image Cache:    0
Video:        0(0/0)
Bitmap:        0

Thumbnail Cache:    0
SI Display Cache:    0
PLE Display Cache:    0

Buffer:        0
Pointer:        0

Title:        0
Memory GF:        0
Memory GF Zero:        0
Memory GF Zero_Dyn:        0
Memory GF Dyn:        0
Memory TT:        0
Audio Effect:        0
PPE:        0

Video Monitor:    0
malloc/free:    0
DIB:        0

VP: admin:        0
VP+Trans: privateData:        0
Transitions::        0

Frame Cache:    0
EXIF:        0
VSW:        0
DVDMAKER:    0
global UI (malloc):    0
global UI (valloc):    0
NOWAGGLE:    0
ReaderFrame:    0
MP3 Reader:    0
JPEG buffer:    0

Private Bytes:    1045 MByte

TLS:        1023
MXGUI:        49.434.414
Sum:        49.501.078

Processor [46]  2295MHz  8 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 26100)
Used Memory: 1231 MB             Max Used Memory: 1236 MB
Free Virtual Memory: 10667 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

 Call stack:
Address   Frame
00000001400F005D  000000000014EB90  QWinWidget::tr+80ED
00000001400F05DA  000000000014EC00  QWinWidget::tr+866A
000000014036E112  000000000014EEE0  QWinWidget::parentWindow+511F2
00000001408B05CE  000000000014F990  QWinWidget::focusNextPrevChild+3B11E
00000001408B139C  000000000014FED0  QWinWidget::focusNextPrevChild+3BEEC
00007FFAE4434294  000000000014FF10  0001:002B3294 C:\WINDOWS\SYSTEM32\mfc140u.dll
0000000140EDDAAE  000000000014FF50  QWinWidget::focusNextPrevChild+6685FE
00007FFB55A5E8D7  000000000014FF80  BaseThreadInitThunk+17
00007FFB56C7C34C  000000000014FFD0  RtlUserThreadStart+2C
 

Kommentare

Renter11 schrieb am 09.07.2025 um 10:44 Uhr

@AlexR89,

wenn du uns deine Hardwaredaten nennst, kann man dir sicherlich weiter helfen. Der Fehler deutet auf fehlerhaften/unpassenden Treiber hin.

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

AlexR89 schrieb am 09.07.2025 um 11:12 Uhr

Hier noch das Wichtigste aus der Systeminfo:

 

Betriebsystemname    Microsoft Windows 11 Home
Version    10.0.26100 Build 26100
Weitere Betriebsystembeschreibung     Nicht verfügbar
Betriebsystemhersteller    Microsoft Corporation
Systemname    LAPTOP-3PCOTK4B
Systemhersteller    LENOVO
Systemmodell    81W1
Systemtyp    x64-basierter PC
System-SKU    LENOVO_MT_81W1_BU_idea_FM_IdeaPad 3 15ADA05
Prozessor    AMD Ryzen 7 3700U with Radeon Vega Mobile Gfx, 2300 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum    LENOVO E8CN41WW, 18.09.2023
SMBIOS-Version    3.1
Version des eingebetteten Controllers    1.41
BIOS-Modus    UEFI
BaseBoard-Hersteller    LENOVO
BaseBoard-Produkt    LNVNB161216
BaseBoard-Version    SDK0J40709WIN
 

 

Treiber war auch meine Vermutung, aber auch nach kompletter Entfernung und Neuinstallation des offiziellen Grafiktreibers erledigt sich das Problem nicht.

Würde ja auch dagegen sprechen, dass es von einem Tag auf den anderen nicht mehr funktioniert.

Bol schrieb am 09.07.2025 um 13:07 Uhr

@AlexR89

Hallo Alex,

Ich habe gesehen, dass die Datei mfc140u.dll in deinem Crash.log aufgeführt ist.

Das könnte darauf hinweisen, dass du nicht die neueste Version von Microsoft Visual C++ Redistributables 2015–2022 auf deinem Computer installiert hast. Die Datei könnte auch beschädigt sein. Lade die neueste Version hier herunter und installiere sie: Was ist bei Fehler in Modul mfc140u.dll zu tun?

Mit freundlichen Grüßen,
Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

AlexR89 schrieb am 09.07.2025 um 13:09 Uhr

@AlexR89

Hallo Alex,

Ich habe gesehen, dass die Datei mfc140u.dll in deinem Crash.log aufgeführt ist.

Das könnte darauf hinweisen, dass du nicht die neueste Version von Microsoft Visual C++ Redistributables 2015–2022 auf deinem Computer installiert hast. Die Datei könnte auch beschädigt sein. Lade die neueste Version hier herunter und installiere sie: Was ist bei Fehler in Modul mfc140u.dll zu tun?

Mit freundlichen Grüßen,
Rob

Danke für deine Idee, aber hab ich leider auch schon genau so ausprobiert. Die genannten Redistributables komplett deinstalliert, neu heruntergeladen und installiert. Sowohl x86 als auch x64. Leider ohne Erfolg.

SP. schrieb am 09.07.2025 um 13:46 Uhr

@AlexR89 Du könntest mal versuchen, Windows auf Beschädigungen zu überprüfen.

Hier wird beschrieben, wie man die Befehle

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

und

sfc /scannow

benutzt:

https://support.microsoft.com/de-de/topic/verwenden-des-systemdatei-%C3%BCberpr%C3%BCfungsprogramms-sfc-exe-zur-problembehandlung-bei-fehlenden-oder-besch%C3%A4digten-systemdateien-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

korntunnel schrieb am 09.07.2025 um 13:56 Uhr

Hallo @AlexR89

hier sind die gesammelten Werke, was Du alles bei einem solchen Problem machen kannst:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Es ist durchaus sinnvoll, das ab und zu durchzuführen. Da ist dann alles zusammen, einschl. DISM und scannow.

Auch die anderen Empfehlungen sind wichtig, Treiber, Neustart, usw., usw..

Bevor Du das jedoch machst, lösche mal die videodeluxe.ini, wie hier beschrieben:

https://www.magix.info/de/tutorials/programm-bleibt-hngen-appdata-ini-dateien--1324545/

Möglich, dass Dein Programm dann wieder funktioniert. Die anderen Schritte empfehle ich Dir dennoch durchzuführen.

Viele Grüße

Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2025 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 16 (205) und VdL Premium 2025 (192), Photostory 2025 (170) und VEGAS Pro 22.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 22H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

AlexR89 schrieb am 10.07.2025 um 23:08 Uhr

Hallo @AlexR89

hier sind die gesammelten Werke, was Du alles bei einem solchen Problem machen kannst:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

Es ist durchaus sinnvoll, das ab und zu durchzuführen. Da ist dann alles zusammen, einschl. DISM und scannow.

Auch die anderen Empfehlungen sind wichtig, Treiber, Neustart, usw., usw..

Bevor Du das jedoch machst, lösche mal die videodeluxe.ini, wie hier beschrieben:

https://www.magix.info/de/tutorials/programm-bleibt-hngen-appdata-ini-dateien--1324545/

Möglich, dass Dein Programm dann wieder funktioniert. Die anderen Schritte empfehle ich Dir dennoch durchzuführen.

Viele Grüße

Korntunnel

Ich werd noch bescheuert...

Ewig viel rumprobiert und versucht, sonstwas am System zu reparieren, weil das Crash.log eher auf Systemebene hingedeutet hat.

Und schlussendlich hat der Tipp mit der videodeluxe.ini das Problem gelöst.

Zumindest konnte ich den Fehler jetzt gezielt reproduzieren. Ich nutze das Programm im Multimonitor-Modus auf zwei Bildschirmen. Wenn ich den Modus aktiv habe und das Programm schließe (die INI wird also gespeichert), dann tritt der Fehler beim nächsten Start zu 100% auf, wenn er versucht, die Fenster-Anordnung wiederherzustellen, wenn Standard-Modus dann kein Problem.

Wäre interessant, ob das ein bekanntest Problem ist?