Fehler in Travel Maps

juschum schrieb am 15.12.2021 um 17:56 Uhr

Hallo,

in Travel Maps tritt permanent der Fehler auf:

"Der Export kann nicht durchgeführt werden. Unbekannter Fehler."

Ich arbeite mit VPX13 und PhotoStory Deluxe 2022, jeweils aktuelle Version.

Bisher funktionierte die Reiseroutenanimation einwandfrei. Ohne erkennbaren Grund tritt nun der beschriebene Fehler auf.

Hat jemand eine Erklärung dafür bzw. kennt jemand diesen Fehler ?

juschum

Kommentare

BilderMacher schrieb am 15.12.2021 um 18:19 Uhr

Welche Version von Travel Maps hast du installiert?

Die aus Photostory ist neuer.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

Firefox 150.0.1 (64-Bit)

geändert: 02.05.2026

juschum schrieb am 15.12.2021 um 18:58 Uhr

Travel Maps habe ich in Version 1.2.1.462, sowohl in VPX13 als auch in PhotoStory Deluxe 2022 integriert.

BilderMacher schrieb am 15.12.2021 um 19:08 Uhr

Als was erfolgt der Export?

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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juschum schrieb am 15.12.2021 um 19:15 Uhr

Export habe ich sowohl als wmv als auch als mp4 versucht.

Bisher habe ich in beiden Formaten exportiert ohne Probleme. Nun plötzlich der "unbekannte" Fehler ...

BilderMacher schrieb am 15.12.2021 um 20:30 Uhr

Da ich gar keine Probleme hatte und habe, ist es schwer herauszufinden, was den Fehler hervorruft.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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juschum schrieb am 15.12.2021 um 20:39 Uhr

Hallo Bildermacher,

vielen Dank für die Bemühung. Ich werde mich mal an den Support wenden.

BilderMacher schrieb am 15.12.2021 um 20:50 Uhr

Du könntest TM aber auch deinstallieren, dann TM über VPX wieder installieren, was die ältere Version ist und einen Export machen. Und wenn der geht, installierst du TM von Photostory, also die neuere Version. Geht es hier jetzt auch (wieder), ist alles gut. Wenn nicht, gibst du das dem SUPPORT so mit.

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz   2.30 GHz

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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