Fehlermeldung beim "Download zusätzlicher Audiofunktionen"

Roland-Hackenberg schrieb am 12.12.2018 um 17:11 Uhr

PC Windows 10 Home, Version 1803, Video Deluxe 2016 Pro

Hallo zusammen,

beim Import einer .MTS Datei kam immer die Meldung, dass zusätzliche Audiofunktionen runter geladen werden müssten, mit dann anschließender Fehlermeldung, dass der Download nicht funktioniere. Wie in der Community empfohlen, habe ich den Download manuell ausgeführt und die 2 .DLL Dateien in das angegebene Verzeichnis kopiert. Leider ohne Effekt, das Video-File wird immer noch ohne Ton abgespielt. In Video Player-Programmen (z.B. VLC), wird der Ton mit abgespielt.

Hat jemand eine Idee ?

Gruß Roland

Kommentare

Roland-Hackenberg schrieb am 13.12.2018 um 11:10 Uhr

Hallo FredW

nachfolgend der Vorschlag der Community was zu tun sei um das Problem zu lösen:

"Klicken Sie hier, um das Audioerweiterungspaket manuell herunterzuladen.

Entpacken Sie die darin enthaltenen Dateien in den Ordner C:\Programfiles\MAGIX\*Programmname*\*Versionsnummer*\RegModule_x64

Starten Sie danach das Programm neu und prüfen Sie, ob das Problem weiter besteht."

Genau das habe ich getan doch das Problem besteht weiter.

(Die Schreibweise, 2 .dll-Dateien kopiert zu haben, war sicher etwas ungenau)