Mit meinem Programm Magix de luxe 12 kann ich von meinem Smart Phone keine Bilder mehr importieren. Das Programm zeigt zwar mein Smart Phone an, aber der Import funktioniert nicht mehr. Ich habe das Kabel gewechselt, eine neue Version des Programms installiert (Magix 16) kein Erfolg. Per SD Card von meinem Photo werden die Bilder wie bisher importiert. Liegt das am Smart Phone? Was kann ich tun?
Danke für die Fragen.Also: Das Smart Phone ist ein Samsung Galaxy 5S Mini.
Die Hilfe vom Magix Foto Manager 12 de Luxe Version 10.0.1.286
Da die Bilderübertragung nach wie vor per Ladekabel auf den Computer nicht funktioniert, Bilder per SD Card von meinem Foto aber ohne Probleme hochzuladen sind und ein Kabeltausch auch nichts brachte, gehe ich davon aus, daß der Export vom Smartphone irgendwie blockiert ist. Dafür habe ich aber auch noch keine Lösung
Ein Anruf bei Samsung hat das Problem gelöst. Es lag an der Einstellung des Smart Phones, was ich nach der telefonischen Auskunft in 5 Sek. lösen konnte. Vielen Dank Samsung und dem kompetenten Mitarbeiter.