Fotostory 2015 - Update 14.0.5.65

Werner26 schrieb am 03.05.2015 um 13:32 Uhr

Hallo zusammen,

ich hab das Update 14.0.5.65 installiert. Danach liessen sich bei einem gespeicherten Projekt die enthaltenen kurzen Videoclips im Format MTS nicht mehr laden. Das Programm versuchte wohl irgendetwas im Audiobereich zu registrieren, die Registration brach jedoch immer mit Fehler -10 ab.

Erst nach einer Neuinstallation von Fotostory 2015 ohne das Update (Registry mit Tool gesäubert) lassen sich die Projekte, die Videoclips enthalten wieder komplett öffnen.

Wer also ähnliche Fehler hat wird wohl um eine Neuinstallation nicht herumkommen. Alle anderen Versuche schlugen fehl. Übrigends , der Internetexplorer 11 ist bei mir installiert, Firewall gibt es auch keine.

Viele Grüße und nicht verzweifeln - Werner

Kommentare

Markus73 schrieb am 03.05.2015 um 13:44 Uhr

Solche Vorkommnisse solltest Du dem Support melden.

Hast Du nach dem Einspielen des Updates das Programm erst einmal auf die Standardwerte zurückgesetzt (immer empfohlen)?

Verwendest Du Tuning Tools? 

Was Du beobachtest hast, ist bei mir nicht nachvollziehbar, ich habe keinerlei Probleme mit dem aktuellen Patch, das ja nach den Angaben von Magix ohnehin nur Auswirkungen auf die Lizenzprüfung haben soll.

Schöne Grüße,

Markus

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 03.05.2015, 13:44, insgesamt 1-mal geändert.

Intel Core i5-8400, MSI H310M Pro-VD, 8 GB RAM, Win 10 Home 21H1

Video deluxe Premium, Video ProX, Web Designer Premium, Foto & Grafik Designer, Xara Designer ProX

BilderMacher schrieb am 03.05.2015 um 15:09 Uhr

Es sieht so aus, als ob im Fotostory_2015_Deluxe_Update_14.0.5.65 ein Fehler steckt.

Nach dem ich auf Version 14.0.4.57 zurückgegangen bin (Reg-Manipulation und Reparieren), konnte ich das Projekt sofort mit Audiospur weiter verwenden - OHNE dass die Aufforderung zum Herunterladen des Erweiterungspaketes erfolgte.

Aber selbst das funktionierte bei der Erstinstalltion auf gleichem System problemlos.

Bitte eine Anfrage an den Technischen Support stellen!

Zuletzt geändert von BilderMacher am 03.05.2015, 15:09, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5965

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

geschi schrieb am 03.05.2015 um 15:52 Uhr

Hhhmmm, ich kann auch MTS Dateien laden, ohne jegliche Probleme.

BilderMacher schrieb am 03.05.2015 um 16:51 Uhr

Ich suche weiter den Fehler ...

 

Ich habe jetzt zwar eine Audiosppur (Wellenform), soll aber das Erweiterungspaket laden. Höre weiterhin kein Ton.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 03.05.2015, 16:55, insgesamt 2-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5965

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

geschi schrieb am 03.05.2015 um 17:21 Uhr

Höre weiterhin kein Ton.

Bei was, bei MTS?

Bei mir ist die Quelle AC3, 5.1.

BilderMacher schrieb am 03.05.2015 um 19:31 Uhr

Ja, es geht ja um m2ts (MTS) - mit AC-3 auch bei mir.

Auch nach einer Reparatur kommt Fehlercode: -10.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 03.05.2015, 19:31, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5965

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

pstein211 schrieb am 05.05.2015 um 13:06 Uhr

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem nach dem Patch. Eine Erweiterung sollte herruntergeladen werden. Danach Fehler -10. Habe dann die Fotos_dlx.exe v.14.0.5.58 eingefügt. Danach lief alles wieder.

Gruß pstein211

BilderMacher schrieb am 07.05.2015 um 09:06 Uhr

Ich habe eine Supportanfrage zu diesem "BUG" und wir sind an der Fehlersuche dran.

Mir ist bei der Installation von FS2015deluxe und dem Update aufgefallen, dass die Abfrage der Windows Benutzerkontensteuerung nicht erfolgt.

Jetzt habe ich FS2015deluxe installiert, dann noch kein Erweiterungspaket installieren lassen (keine m2ts Datei importiert).

Erst jetzt wird das Update 14.0.4.57 installiert.

Jetzt erst lade ich eine m2ts (MTS) Datei. Das Erweiterungpaket soll heruntergeladen werden.

Die Windows-Benutzerkontensteuerung wird geöffnet und ich muss den Vorgang bestätigen. Danach kann ich die m2ts-Datei mit Ton anspielen.


Beim installierten Update 14.0.5.65 erfolgt keine Abfrage der Benutzerkontensteuerung, wenn die Aufforderung zum Herunterladen erscheint, also bevor das Erweiterungspaket installiert werden soll!

Das Ausschalten der Benutzerkontensteuerung hilft auch nicht.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 07.05.2015, 09:06, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5965

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer

sylli49 schrieb am 08.05.2015 um 07:12 Uhr

Guten Morgen,

gleiche Fehlermeldung, gleiches Problem!

Kann man denn irgendwo ältere Patches downloaden, damit ich am Wochenende an meinem Projekt weiter arbeiten kann - ohne De- und Neuinstallation? Ich habe immer nur direkt aus dem Programm aktualisiert.

LG und ein schönes Wochenende wünscht

Sylli

BilderMacher schrieb am 15.05.2015 um 09:24 Uhr

Mit dem aktuellen Update 14.0.5.66 ist das Problem "Erweiterungspaket" behoben!

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 15.05.2015, 09:24, insgesamt 2-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

-------------

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    2009
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5965

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 138.0.4

👶-Boomer