Hallo, ich hatte die Software Video Deluxe schon auf meinem alten Rechner installiert. Habe jetzt einen neuen Rechner und eine neue e-mail (keinen Zugriff mehr auf die alte Adresse). Bei der neuen Installation wird die neue e-mail Adresse nicht akzeptiert und die Software wird nicht freigeschaltet. Hinweis:Software ist bereits unter anderer Adresse installiert.
Wer kann mir helfen?
Hallo,
wir haben diese Frage und das Problem hier im Forum eigentlich täglich und jede Woche.
Melde dich in deinem Kundenkonto an und ändere dort deine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Hallo @Christian-Awe
Falls du deine Email Adresse im Kundenkonto bereits geändert hast und die Freischaltung der Software dennoch nicht funktioniert, kannst du dich gern bei uns im Support melden, wir können das ganze sicher aufklären.
Den Support erreichst du im Chat hier: https://www.magix.info/de/support/
Hier findest du unten rechts den Button "Live Support", solange wir online sind, bekommst du dort direkte Hilfe.
Viele Grüße Mandy
MAGIX Support