Geht ja gut los mit Boris FX

Impulsantwort schrieb am 22.08.2025 um 00:19 Uhr

Für Samplitude ist ja jetzt BorisFX zuständig. Und schon geht die Supportqualität in die Hose :(

Habe eine Mail bekommen, das ich mich jetzt als Nutzer von Samplitude bei denen registrieren sollte inklusive zeitlich limitiertem Upgrade Angebot ...

Registrierung ging auch fix die installation vom Download Manager auch.

Und dann wollte ich dort die Lizenz von Samplitude aktivieren/eintragen, aber der Hub akzeptiert die Magix Nummer nicht, ob mit oder ohne P3 davor und ob mit oder ohne Bindestrichen ...

Dann Kontaktaufnahmeversuch über das Support-Formular (eine direkte Email-Adresse für Anfragen haben die nicht - toll).

Also schön das Formular ausgefüllt und auf "Absenden" gedrückt - und : Fehlermeldung.

NetworkError when attempting to fetch resource.

Also kein Kontakt zum Support möglich.

Dann zum Upgradeangebot: Man kann Samplitude oder Samplitude Suite auch als Trial downloaden. Nur - nirgendwo steht, welche Version derzeit angeboten wird. X8 oder schon X9 ? Oder ganz neue eigene Bezeichnungen. Kein Hinweis darauf.

Dann kann man Samplitude entweder zum Vollpreis kaufen oder als monatliches Abo. Geht ja soweit ok, aber für die Abo-Version muss man trotzdem noch 149 Euro extra hinlegen einmalig plus dann die laufenden Abo-Kosten.

Bei Magix bekam man noch für nicht mal 200 Euro das Upgrade auf die neueste Version ....

Fazit: Support nicht vorhanden/erreichbar, Versionsnummer unbekannt - ich bleibe erstmal bei meinem X7 und wenn das dann irgendwann deaktiviert wird weil die Seriennummer nicht mehr bei Magix oder sonstwo supported wird, dann muss ich mich wohl nach einer anderen DAW umsehen - schade drum ....

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Kommentare

Patrick-Zuendel schrieb am 23.08.2025 um 12:26 Uhr

Andererseits verstehe ich es, dass der Brenner wegfällt, denn das war ja noch die Magix Speedburn Routine. Die durfte wohl nicht mitkommen. Ich hoffe ja, dass der DDP-Export geblieben ist.

Babarosa schrieb am 23.08.2025 um 13:48 Uhr

Ich bin seit 1995 begeisterter Anwender von Samplitude, als es noch von SEK'D vermarktet wurde, kenne aber auch ein paar andere DAWs brauchbar gut. Unter anderem benutze ich schon lange auch Debian mit Reaper und bin auch damit sehr zufrieden.

Um von meinem geschätzten "Music Studio 2013" ein bisserl aufzusteigen, kaufte ich mir im Mai 2025 die Pro X8 Suite zu einem sehr guten Preis und bin auch damit recht zufrieden, was Stabilität unter Windows 11 und Programmmöglichkeiten betrifft. Leider waren natürlich die Vita-Instrumente "Trompete" und "Kornett" nicht dabei, auf die ich eigentlich gesetzt hatte :-(

Solange die Windows 11 Kiste funktioniert, freue ich mich mit der Pro X8 Suite zu arbeiten. Die neuen Änderungen irritieren mich aber zunehmend mehr und ich weiß nicht, ob ich in Zukunft noch Samplitude verwenden werde oder ganz auf Reaper umsteige.