Ich bin seit 1995 begeisterter Anwender von Samplitude, als es noch von SEK'D vermarktet wurde, kenne aber auch ein paar andere DAWs brauchbar gut. Unter anderem benutze ich schon lange auch Debian mit Reaper und bin auch damit sehr zufrieden.

Um von meinem geschätzten "Music Studio 2013" ein bisserl aufzusteigen, kaufte ich mir im Mai 2025 die Pro X8 Suite zu einem sehr guten Preis und bin auch damit recht zufrieden, was Stabilität unter Windows 11 und Programmmöglichkeiten betrifft. Leider waren natürlich die Vita-Instrumente "Trompete" und "Kornett" nicht dabei, auf die ich eigentlich gesetzt hatte :-(

Solange die Windows 11 Kiste funktioniert, freue ich mich mit der Pro X8 Suite zu arbeiten. Die neuen Änderungen irritieren mich aber zunehmend mehr und ich weiß nicht, ob ich in Zukunft noch Samplitude verwenden werde oder ganz auf Reaper umsteige.

Ich wollte bzw. würde gerne das Upgrade-Angebot von BorisFX bzgl. Samplitude 2025 in Anspruch nehmen, weil in der Email von denen aber nichts zum Preis stand und nur von "upgrade for a single, simplified price" die Rede war und auch der "Upgrade now"-Link einfach nur auf die normale Kaufseite geführt hat, habe ich den Sales-Support angeschrieben.

Vorher hatte ich noch versucht mir dort einen Account mit gleicher Email wie bei MAGIX anzulegen, Adressdaten waren dann auch schon vorhanden. Allerdings keinerlei Daten über meine aktuellen Lizenzen.

Eine Möglichkeit seine aktuellen Serials für ein Upgrade dort einzutragen gibt es nicht.

Wie dem auch sei, vom Support habe dann zügig eine Antwort bekommen, dass aktuell nur die Möglichkeit besteht von deren Seite aus manuell eine Order anzulegen. Preis für das Upgrade, zumindest für die Samplitude Suite 2025, ist wohl einfach der normale Upgrade-Preis von BorisFX. Bei der Suite aktuell $275 oder eben €245. Steuern oder so kommen da laut der Bezahlseite für die Rechnung, die man dann zugeschickt bekommt, scheinbar keine mehr drauf.

Als ich dann bezahlen wollte funktionierte allerdings erst das Formular in das man seine Kreditkarten-Daten eintragen muss nicht richtig. Was anderes wird aktuell nicht angeboten. Nachdem das Problem mit dem Formular dann behoben worden ist, funktionierte der Zahlungvorgang an sich nicht. Seite blieb immer im Status "Zahlung wird bearbeitet" hängen.

Im Nachhinein habe ich jetzt noch fest gestellt, dass wenn man versucht seine Zahlungsdaten im Account zu hinterlegen eine Fehlermeldung kommt. Sprich, geht auch nicht.

Das ist der aktuelle Stand.

Für eine Firma die mit Größen wie Industrial, Light und Magic, Sony, Paramount und Co. zusammenarbeitet und seit 1995 am Markt ist finde ich das sehr verwunderlich.

Anscheinend kauft da niemand was im Online Shop oder es gab ihn bislang nicht?

Hat hier jemand schon mal was online bei BorisFX gekauft und kann da was zu sagen?

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1 x bearbeitet: die Info mit dem Upgrade-Preis nur auf Samplitude Suite 2025 bezogen, zu anderen Produkten habe ich derzeit keine Infos

 

Hat hier jemand schon mal was online bei BorisFX gekauft und kann da was zu sagen?

Hier haben wir uns auch ausgetauscht ...

https://www.magix.info/de/forum/sequoia-samplitude-und-music-studio-jetzt-teil-von-boris-fx--1348148/?page=1

Die Preise in der MAIL sind mit Steuer, die Angabe bei BFX ohne.

Eine erste Rückmeldung vom Samplitude Team (maschinell übersetzt):

Liebe Community,

Wir verstehen, dass die jüngsten Änderungen an Samplitude und Sequoia ein sehr emotionales Thema sind. Euer Engagement zeigt uns, wie wichtig euch diese Tools sind, und das motiviert uns sehr. Wir sind überzeugt, dass Boris FX’ Versprechen, nachhaltig in die Zukunft unserer Produkte zu investieren, aktueller denn je ist.

[...]

Wie bereits mehrfach erwähnt, nehmen wir jedes Feedback ernst und besprechen jede Kritik intern.

Wir sind uns bewusst, dass viele von euch derzeit Fragen zu Feature-Entscheidungen, Einzelplatzlizenzen und bereits im Magix-Shop erworbenen Inhalten (z. B. Vita-Instrumente) haben. In unserem Hilfe-Center und auf unserer FAQ-Seite bieten wir erste Workarounds an, damit ihr schnell Antworten und Lösungen findet.

Wir arbeiten weiterhin an Lösungen für die von euch angesprochenen Probleme. Mit kommenden Updates oder Versionen werden wir wie immer auf euer Feedback reagieren.

Vielen Dank für eure Geduld und euer Vertrauen. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir Samplitude und Sequoia weiterentwickeln und stärken.

Viele Grüße,

Ihr Samplitude-Team

https://community.samplitude.com/topic/60280-official-press-release-from-boris-fx/page/18/#findComment-363087

Der übergang von Magix zu BorisFX, ist alles andere als Sauber!!!
Ich habe vor knapp 2 Wochen das Upgrade auf Samplitude Suite 2025.
Jetzt bekam ich heute eine erneute eine Rechnung mit anderer Rechnungsnummer und Zahlungsaufforderung.
Ich werde heute mal bei meiner Rechtsschutz anrufen und ein Anwalt hinzu ziehen, vielleicht werde ich auch die E-Mail und daten Geschichte mit ansprechen.

Es reicht!!!

Wie jetzt? Du hast's gekauft, bezahlt und heute kommt schon wieder eine neue Rechnung? Frag vorsichtshalber beim Support nach; vielleicht ist das ja ein Fehler im System.

Entschuldigt bitte, ich gretsche hier mal rein. Ich bin völlig verwirrt und ich gar nicht, um was es um und mit "BorisFX" geht??? Ich habe vor Wochen eMails erhalten und nichts verstanden.

Kann mir einer mit wenigen Worten erklären was los ist? Ich bekomme heute eine eMail mit "Last Chance to Upgrade!" von BorixFX... ...nicht von MAGIX....

Ich will nicht upgraden. Ich will bei Sam ProX7 Suite bleiben, weil mir diese DAW völlig reicht. Verliere ich meine Lizens? ...oder was passiert hier?!?!?!

Bin total verwirrt.

@Skogtroll,

hier ist der Thread mit der offiziellen Info von Magix usw.:

https://www.magix.info/de/forum/sequoia-samplitude-und-music-studio-jetzt-teil-von-boris-fx--1348148/

Herzlichen Dank @vdl-user-v19 , jetzt verstehe ich das Ganze. Wenn BorisFX eine deutsche Firma ist, warum schicken die mir englischsprachige eMails... ...ich habe da nämlich seinerzeit gar nichts verstanden. Ist aber nun egal, da ich jetzt die Zusammenhänge verstehe.

Nur noch eine Verständnisfrage: Die alten Lizensen bleiben doch alle bestehen - oder?! Ich kann doch weiterhin ohne Einschränkugen ProX7 Suite nutzen - oder?!

@Skogtroll Die alten Lizenzen bleiben bei Magix, ja. Magix wird aber praktisch keinen Support mehr bieten. Und Boris FX bietet keinen Support für alte Versionen, die von Magix veröffentlicht wurden. Im Notfall kannst du da in der Luft hängen bleiben. Es gab vor einigen Tagen einen Vorfall im Samplitude-Forum, wo ein Nutzer keine freie Lizenzen für Samplitude mehr hatte. Magix hat ihn auf Boris FX verwiesen und Boris FX hat ihn auf Magix verwiesen. Das ist dann natürlich erst einmal schlecht. Normalerweise ist Magix hier verantwortlich. Aber der KI-Chatbot aus dem Kundendienst hat wohl die Anfrage nach dem Zurücksetzen der Lizenz ignoriert. Sobald der das Wort "Samplitude" liest, verweist der automatisch an Boris FX. Und dann bekommst du keinen menschlichen Mitarbeiter zugeteilt.

Boris FX ist eine amerikanische Softwarefirma. Für die Mitarbeiter aus Dresden wurde eine deutsche Tochtergesellschaft gegründet. Das Marketing und den Vertrieb übernehmen aber die Amerikaner, daher war auch erst einmal alles in Englisch.

Herzlichen Dank @vdl-user-v19 , jetzt verstehe ich das Ganze. Wenn BorisFX eine deutsche Firma ist, warum schicken die mir englischsprachige eMails... ...ich habe da nämlich seinerzeit gar nichts verstanden. Ist aber nun egal, da ich jetzt die Zusammenhänge verstehe.

Nur noch eine Verständnisfrage: Die alten Lizensen bleiben doch alle bestehen - oder?! Ich kann doch weiterhin ohne Einschränkugen ProX7 Suite nutzen - oder?!

Boris Fx ist keine deutsche Firma. Das Unternehemn ist in den USA ansässig. Dieser Übergang von MAGIX an Boris Fx ist sehr dubios.

@Ehemaliger User Teils, teils. Der Übergang der Entwicklung/Support von Samplitude fand zur Boris FX Germany GmbH in Dresden statt. Der Vertrieb der Software wird aber durch Boris FX aus Florida durchgeführt.