Gerät funktioniert nicht

Palmetshofer schrieb am 18.01.2021 um 15:56 Uhr

Ich habe das Programm Magix Video easy -Retten Sie ihre Videokassetten- installiert, alles nach Vorgaben gemacht, habe das am Bildschirm , bekomme nur einen Pfeifton, KEIN BILD und KEIN ORGINALTON vom Videoplayer.

Der PC: Windows 10 Pro, 16 GB RAM, Systemtyp: 64-Bit-Betriebssystem

Mein Frage: An was kann es noch scheitern - oder ist das Gerät defekt.

Ich bitte um Antwort und bedanke mich im Voraus dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Rudolf Palmetshofer

Kommentare

marion51 schrieb am 18.01.2021 um 16:08 Uhr

Welche Magix Version mit genauer Bezeichnung und Updatestand nutzt Du?

Updatestand von win 10 mit BuildNr.

Welche Grafikkarte? Ist die Aktuell?

Welchen Treiber hast Du installiert und in welcher Reihenfolge?

Palmetshofer schrieb am 18.01.2021 um 18:57 Uhr

Hallo Frau Marion! Vielen Dank für die rasche Antwort.

Die Magix Version-MAGIX Video easy Retten Sie ihre Videos - VHS - gekauft Ende Dezember 2020.

Update von Windows 10: Betriebssystembuild: 19042.685

Grafikkarte: AMD Radeon R9 200 Series. Zum Installieren wurde eine CD mitgeliefert, habe das Programm von der CD.

Bitte um Antwort - DANKE.

MfG Rudi

marion51 schrieb am 19.01.2021 um 11:12 Uhr

Win ist aktuell. Hast Du bitte geprüft ob der Graka Treiber aktuell ist?