Wenn ich im Fotostory2015 Hilfe aufrufe und beginne einen Suchbegriff einzugeben friert der Bildschirm beim 4. Zeichen ein. Dann hilft nur mehr, den Prozess im Task-Manager zu beenden.
Was für eine Hardware nutzen Sie?
Gibt es dazu Informationen?
Welches Betriebssystem verwenden Sie?
Gibt es auch dazu einen Hinweis?
Wonach suchst du, denn ich kann das Verhalten bei mir nicht nachvollziehen.
Stürzt die Hilfe auch dann bei einer Suche ab, wenn du sie aus diesem Ordner heraus aufrufst?
C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotostory 2015 Deluxe
HW: Sony SVE1712Z1EB; Windows 8.1;
Fehler tritt auch auf, wenn ich aus C:\Program Files (x86)\MAGIX\Fotostory 2015 Deluxe das Programm starte.
Allerdings nur dann, ween ich in Hilfe den Reiter "Index" verwende. Bei "Suche" tritt der Fehler nicht auf.
Im Fehlerfall verschwindet der Cursor aus dem Fotostory- und aus dem Hilfe-Fenster.
Bei der Vorversion (Fotoshow auf DVD/CD) trat meiner Erinnerung nach dieses Problem nicht auf - arbeite nur sehr sporadisch mit den Fotos.
Vielen Dank
Peter.
Update bitte erstmal dein WINDOWS auch mit allen Optionalen Updates!
Führe zudem eine Reparatur des Programms "Als Administrator ausführen aus" . Möglich, dass das Hilfesystem beschädigt ist.
Beim Versuch, noch offene Updates zu finden, habe ich (gegen meine Absicht) Win 10 installiert - mit Herzklopfen, ist aber besser als gedacht. Jetzt tritt der Fehler nicht mehr auf.
Vielen Dank und besten Gruß
Peter G.