Bei richtiger Eingabe der eMail-Adresse, Seriennummer und Passwort, später Passwort geändert, kann ich das Programm Photostory delux 21 nicht öffnen. Ich benutze einen 2 Jahre alten Desktop-Computer Window 10
Kannst du uns bitte darüber Auskunft geben, welche Rolle ein Passwort beim Öffnen des Programms spielt?
Ich musste noch nie ein Passwort dafür eingeben.
Nach dem Doppelklick auf das Programm Magix Photostory delux 22 kommt die Aufforderung "jetzt online registrieren und freischalten". Im folgenden Bild dreht sich das Arbeitsrad , und dreht sich und hört nicht auf. Mit dem Vermerk "bitte warten Sie....." Dann auf "Weiter", Keinen Erfolg. Dann habe ich im vorherigen Magix Service Center das Passwort eingetragen.Jetzt kommt im Sevice Center die Meldung "Folgende Cmoputer sind freigeschalten". Meiner ist auch dabei, mit dem Kommentar "Zuletzt freigeschalten am 13.04.2021" Unden steht noch "dieses Gerät deaktivieren?" Was ich eigentlich nicht machen möchte, weil der Comp. ja schon freigeschalten ist. Das Arbeitsrad dreht sich weiterhin und hört nicht auf. Was kann ich jetzt machen? Für Ihre Mühe bedanke ich mich. V.G. Uwe Wartenbach
Wende dich bitte einmal an MAGIX/Vertrieb. Oder den SUPPORT direkt. Es gibt ab 10 Uhr wohl einen Chat.
Wenn er aktiv und online ist, sind entsprechende Schaltflächen eingeblendet.
https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158