Import Bilddateien und Videos werden nicht anzeigt.

Bernd-Hartmann2754 schrieb am 05.01.2022 um 22:37 Uhr

Hallo.

Video Deluxe 2022 gekauft und mehrmals installiert. Zu importierende Fotos und Videos werden nicht angezeigt.

Jetzt habe ich keine Lust mehr und stelle daher auch gleich die Frage, wie ich mein Geld für diese Zumutung zurückbekomme.

Ich arbeite schon jahrelang mit Videodeluxe und bin kein Anfänger!

Das Programm arbeitet nicht zuverlässig. Und nein, es liegt nicht an meinem Laptop.

Gruß Bernd (gerade ziemlich genervt)

Kommentare

BilderMacher schrieb am 05.01.2022 um 22:42 Uhr

Widerrufsbelehrung nicht gelesen? AGB?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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!ich-bin-kein-magix-mitarbeiter!

Hardware / Software:
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6456

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Standardbrowser: Firefox 144 (64-Bit)

👶-Boomer

Bernd-Hartmann2754 schrieb am 05.01.2022 um 22:49 Uhr

Danke sehr hilfreiche Antwort

wabu schrieb am 05.01.2022 um 23:29 Uhr

Alles rund um die Beratung & den Verkauf der MAGIX Produkte

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MAGIX Software GmbH, Customer Care, Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Deutschland, Fax: +49 (0)5741 310768, Telefon: +49 (0)5741 345531, E-Mail: shop@magix.net) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

By the way: Hier ist nicht Magix und sein Kundendienst - hier ist ein Forum

Zuletzt geändert von wabu am 05.01.2022, 23:32, insgesamt 2-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

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