Hallo, ich habe folgendes Problem:
Bei der Installation von Photostory Deluxe, V 17.1.4.152 (UDP3) hatte ich eine Fehlermeldung. Ich habe mir dummerweise nicht gemerkt, wo das Programm das Fehlerprotokoll ablegt. Kann mir jemand helfen?
Soweit ich sehen kann, funktioniert das Programm zwar, ich will mich aber trotzdem mal an den Support wenden.
Hallo!
Eine Anlaufstelle ist die Windows-Ereignisanzeige, die man über die Computerverwaltung oder per Rechtsklick auf die Windows-Flagge im Startmenü direkt aufrufen kann.
Ein Installations-LOG findet man für das installierte Programm meist im TEMP-Ordner.
C:\Users\Benutzerkonto*\AppData\Local\Temp\MxMsiLogs
Achte darauf, dass versteckte Dateien/Ordner von Windows angezeigt werden. (Ordneroptionen)
Danke BilderMacher, aber unter diesem Pfad finde ich nur den Ordner MAGIX und der hat meistenteils leere Unterordner.
Das Verzeichnis und der Ordner "MxMsiLogs" sollten schon vorhanden sein. Wenn dein Programm soweit läuft und funktioniert, würde ich mir erst einmal keine weiteren Sorgen machen.
Möglich, dass es sich um eine Parser-Fehlermeldung gehandelt hat? Dann kann man das gerne ignorieren.
Es scheint so zu sein. Ich habe übrigens meine ganze Festplatte durchsucht, ein Ordner namens MxMsiLogs existiert bei mir nicht. Vielleicht liegt es daran, dass ich die 2018er Version von Photostory habe?
Ich wollte hier eigentlich den Screenshot von meinem Temp-Ordner einfügen, aber das scheint hier nicht zu funktionieren.
Danke für den Tipp. Ich hatte es einfach mit Drag and drop versucht. Der Cursor zeigt zwar ein + , aber das Bild
kam nicht! Jetzt also noch einmal mein Screenshot:
Dann ist er nicht da - warum auch immer. Was steht denn in der Ereignisanzeige?
Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Richtige gefunden habe, und ob diese Meldung überhaupt auf die Photostory-Installation zutrifft. Ansonsten weiß ich nicht recht, wo ich in der Ereignisanzeige suchen soll.
Ich glaube aber, die Fehlermeldung, die ich während der Installation gesehen habe, sah etwas anders aus. Es war übrigens die dritte Anwendung im Verlaufe der Installation.
Genau der Parser-Fehler ist das. Das hatte ich ja schon kommentiert (siehe oben).