Kann nicht installiert werden

Christian-Endrikat schrieb am 17.11.2025 um 12:12 Uhr

Nach dem Starten des Installers passiert erst einmal nichts.
Dann öffnet sich ein Fenster mit einem gelben Ausrufezeichen und der Auswahl "Abbrechen / Wiederholen / Ignorieren"
Es steht kein Text, der das Problem beschreibt.
Egal was man dann anklickt - es bricht ab.
Das Programm lässt sich nicht installieren.

Windows 11 - 25H2 - 64bit
Mit Admin-Rechten.
Lokale Installation auf C:/

Kommentare

BilderMacher schrieb am 17.11.2025 um 12:17 Uhr

Um welches Programm geht es denn?

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

!ich-bin-kein-magix-mitarbeiter!

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6456

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 144 (64-Bit)

👶-Boomer

Christian-Endrikat schrieb am 17.11.2025 um 12:27 Uhr

Haben wir doch oben beschrieben...

MAGIX 2026 Premium deluxe kann nicht installiert werden.

dbekrause schrieb am 17.11.2025 um 14:25 Uhr

@Christian-Endrikat

Haben wir doch oben beschrieben...

nö, habt Ihr nicht, das Start-Posting zum Thema sagt definitiv nichts über das Magix-Programm aus.

Von wo aus bzw. wie wird denn der Installationsversuch gestartet?

Und ein paar Angaben zur Hardware wären auch hilfreich:

- CPU
- Grafik-Karte
- RAM
- wieviel Platz ist auf C:\
- Treiber/Updates aktuell

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 581.57), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6575, Magix Video Pro X17 23.0.1.269 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 581.57), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.6899, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 581.57), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7171, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Christian-Endrikat schrieb am 17.11.2025 um 14:35 Uhr

OK - aber wir wollen uns ja jetzt nicht streiten, oder?

Zum PC...
Intel Core Ultra 7 265 (2,4 Ghz)
32 GB Ram
Grafikkarte Nvidia RTX A400 4GB
Festplatte = 954GB


Installation von Platte aus dem Netzwerk.
Von lokaler Platte geht es aber auch nicht.

Die Datei, mit der wir installieren, war verlinkt aus Ihrer Mail (nach Kauf des Produktes)

-> videodeluxe2026premium_dlm_je8is2

vdl-user-v19 schrieb am 17.11.2025 um 14:52 Uhr

@Christian-Endrikat,

hm, das Problem tauchte hin und wieder mal auf und es könnte u.a. mit evtl. eingeschaltenem überwachten Ordnerzugriff von Windows zu tun haben oder mit einem Drittanbieter-Sicherheits-/Antivir-Programm.

dbekrause schrieb am 17.11.2025 um 15:00 Uhr

@Christian-Endrikat

OK - aber wir wollen uns ja jetzt nicht streiten, oder?

*lach* warum auch, aber die Frage war nunmal nötig, nachdem es diverse Magix-Video-Programme gibt.

Deine Hardware sieht ganz ok aus, auch wenn die 4GB Deiner Grafik-Karte am unteren Ende der Specs liegen, und was ist mit den Treibern und Windows-Updates?

Von vornherein würde ich eine Installation nicht aus dem Netzwerk starten, sondern immer von der lokalen HDD aus...nachdem das aber wohl auch nicht klappt, versuche bitte folgendes:

Auch wenn die angegebene Datei "videodeluxe2026premium_dlm_je8is2.exe" die tatsächliche Installationsdatei für Dein Video Deluxe Premium 2026 ist, lade sie Dir bitte noch einmal direkt aus Deinem Magix-Konto herunter, also im Magix-Konto anmelden, Produkt unter "meine Produkte" finden und nochmmal herunterladen.

Klappt es jetzt? Wenn ja, gut, wenn nicht, bitte nochmal melden, dann noch den Tip von @vdl-user-v19 befolgen und AV-Programme vorübergehend deaktivieren.

Übrigens:

aus Ihrer Mail

Du bist hier in Magix-Info, dem User-helfen-Usern-Forum von Magix, Formalitäten wie das "Sie" sind nicht nötig😉

Zuletzt geändert von dbekrause am 17.11.2025, 15:02, insgesamt 2-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 581.57), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6575, Magix Video Pro X17 23.0.1.269 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 581.57), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.6899, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 581.57), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7171, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Christian-Endrikat schrieb am 17.11.2025 um 15:09 Uhr

Christian-Endrikat schrieb am 17.11.2025 um 15:09 Uhr

Der PC ist neu aufgesetzt - mit allen Updates.
Eine Anti-Viren-Programm ist noch nicht drauf