Hallo @kokoniewski

Du weißt, dass Du hier in einem Forum bist, in dem Anwender anderen Anwendern in ihrer Freizeit, unentgeltlich und freiwillig helfen?

Um helfen zu können, brauchen wir auch Deine Hilfe. Das geht umso schneller, je mehr und präziesere Angaben wir haben. Das hier ist für Dich sicherlich hilfreich, hoffe ich:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Ganz wichtig: Betriebssystem, Hardware CPU und Grafikkarten mit Treiberstand, Version des Magix-Programms.

Je schneller Du Dich zurückmeldest, desto schneller kommen hier die Antworten.

Viele Grüße

Korntunnel

@kokoniewski Mache bitte keinen Screenshot mit der Serial, es könnte Mißbrauch betrieben werden. Bitte das zu bedenken, @dbekrause.

Eines fällt mir dabei jedoch ein: fängt die Serial mit P2-.... an? Dann handelt es sich vermutlich um ein altes Programm, was mit dem neuen Betriebssystem nicht mehr kompatibel ist.

"keine Möglichkeit der Installation"

Ich finde den Titel schon falsch gewählt, wenn ich den Text im Beitrag weiterlese.

Die Installation ist ja abgeschlossen, wenn das Fenster zur Eingabe der E-Mail und Seriennummer erscheint.

Du gibst eine falsche Seriennummer ein oder die E-Mail-Adresse ist falsch geschrieben. Das Problem sitzt also vor dem Rechner/Monitor.

Ich bitte dringend um eine Rückmeldung, die den Hinweis zur Installation enthält.

Die Hinweise gibt dir MAGIX hier:

https://www.magix.info/de/support?category=168280&title=video-easy

Die Seriennummer steht in der Kaufbestätigung, kam per MAIL von MAGIX.

Man findet sie auch im Service Center (Mein Konto).

https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/

Anmelden und alle Informationen sind verfügbar.

@korntunnel,

Mache bitte keinen Screenshot mit der Serial, es könnte Mißbrauch betrieben werden. Bitte das zu bedenken, @dbekrause.

Ah ja, natürlich, sorry, ist wichtig, werde das nächste Mal daran denken😉

Ausgehend von den Ausführungen des Fragestellers habe ich angenommen, dass er in das entsprechende Feld noch garnichts eingetragen hat, und den Screenshot meinte ich😉

Danke für die doch zahlreichen Antworten auf eine Frage. Leider ist der zündende Gedanke nicht dabei. Erstaunlich finde ich die Zahl der Interessierten. Zur Information: Ich besitze das Programm Easy Hd seit fast 15 Jahren und habe es dabei auf mehreren Rechnern betrieben. Nun war ein neuer Rechner dran und der sollte das auch können. Da beginnt meine Enttäuschung. Mit der Einführung eines neuen Verfahrens zue Aktivierung der Installation ist zwar etwas verändert worden, aber nichts verbessert. Der Programmierer hat hier alles versucht, seine künftigen Kunden zu verwirren. Die angegebene Seriennummer ist natürlich nicht so einzugeben, wie sie denn übermittelt wird. Das hat er dann auch noch so erklärt, dass es leider auch nur zu neuen Missverständnissen fürt, denn die "Hilfe" mit dem Hinweis auf die Bindestriche wird dann gleich wieder zum Fragezeichen, weil in der Maske dann eben nur die Bindestriche wieder erscheinen. Über den Buchstaben wird kein Wort verloren. Ich habe aber das richtige "Verfahren" beim Kauf einer Monatsversion eines anderen Programms bei Magix gelernt. Das versagt aber eben immer noch nicht bei Easy HD. Ich vermute, das es keine zielführenden Ratschläge geben wird. Aber vielleicht findet sich ja ein Mitarbeiter bei Magix, der diese Zeilen liest und Abhilfe schaffen kann. Nochmals danke für alle Hilfsversuche.

@kokoniewski Ganz sicher wird Dir hier kein Magix-Mitarbeiter mitlesen und Dir Abhilfe verschaffen.

Wenn ich lese, dass Dein Programm 15 Jahre alt ist, wird Dir niemand helfen können, weil Du vermutlich Win10 oder Win11 hast.

Leider hast Du nicht geschrieben, ob Deine Serial mit P2-.... anfängt. Wenn das so ist, dann liegt es mit Sicherheit nicht an Magix, sondern an Deinem veralteten Programm.

Diese Bemerkung von Dir finde ich sehr unverständlich:

Die angegebene Seriennummer ist natürlich nicht so einzugeben, wie sie denn übermittelt wird.

Also antworte bitte auf die Frage, wie die Serial beginnt. Auch wenn Dir das nicht hilft: ich habe keine Probleme mit der Aktivierung, und wenn die Nichtfunktion die Regel wäre, hätten wir hier im Forum ganz viele Threads.