Heute habe ich durch Zufall mal auf die Magix Webseite geschaut. Da gibt es nur noch Kaufversionen (Neu/Update) und keine Abo-Versionen mehr. 😯
- Hm, was hat das für Auswirkungen auf das HUB Volumen? - Gibt es das noch und wenn ja wieviel? Wäre interessant zu wissen was Ihr da so macht, wenn die Abo-Version in ein paar Monaten abläuft... 😏
HUB REFILL ist ja unabhängig vom Programm her möglich. Da spielt es keine Rolle, ob VDL/VPX/PHS als ABO laufen oder als Dauerlizenz.
@BilderMacher D.h. ich müsste VPX dann kaufen und dazu zusätzlich Stock Media, bzw. TTS, STT, Volumen?
Und wenn ggf. eine VPX Version im Sep. käme und mein Abo im Juli ausläuft?
Also, wenn dein ABO nicht verlängert wird, müsste MAGIX dir ja das mitteilen?
Vielleicht räumt dir MAGIX einen Rabatt ein?
Das weiß ich alles nicht. Da musst du direkt mit MAGIX sprechen. Da müsste jetzt ja mehr Zeit für den Kunden da sein, da man sich nicht mehr um VEGAS kümmern muss.
Da müsste jetzt ja mehr Zeit für den Kunden da sein, da man sich nicht mehr um VEGAS kümmern muss.
Ja und das Abo könnte ja wie bisher weiter laufen. - Nun mal sehen, glaube schon das sich was ändern wird...
Danke und LG
Also, wenn dein ABO nicht verlängert wird, müsste MAGIX dir ja das mitteilen?
Vielleicht räumt dir MAGIX einen Rabatt ein?
Das weiß ich alles nicht. Da musst du direkt mit MAGIX sprechen. Da müsste jetzt ja mehr Zeit für den Kunden da sein, da man sich nicht mehr um VEGAS kümmern muss.
@BilderMacher Hi, hm, wie erreiche ich Magix denn nun? Über Support nicht, da kommt der Bot wieder und sagt es kann nicht bearbeitet werden... 🙁
Welchen Betreff wählst du und welchen Weg nimmst du?
Über Produktseite - Support?
Oder über dein Konto?
Du kannst auch einen Brief schreiben (siehe AGB).
o.k. Hatte das unter dem Menüpunkt VPX und nicht wie bei dir gezeigt gemacht. Jetzt erneut angefragt. Mal sehen was passiert.
Hi, hatte nun am 7.4.26 die Anfrage wie oben beschrieben gemacht und auch eine Ticketnummer mit Bot Antwort erhalten. - Und habe ich bisher eine Antwort dazu erhalten? - Nö. - Finde ich nicht akzeptabel. 😏😠👎
@HolgerDUS Frag lieber noch einmal unter der Ticketnummer nach, ansonsten wird es automatisch geschlossen.
@HolgerDUS Ja, warten musst du leider trotzdem noch. Es ging mir nur darum, dass du garantiert keine Antwort bekommst, wenn das Ticket ohne dein Wissen geschlossen wurde.
MAGIX sollte sich langsam mal in Lübbecke (Vertrieb) oder Berlin melden!
Du musst unbedingt dranbleiben!
@BilderMacher nun ja, im Juli läuft mein Abo ab. Das gibt es wohl zukünftig nicht mehr. Stattdessen was? Klar kann man kaufen, aber mit unklaren Gutscheinen. Da muss ich mir jetzt schon überlegen womit ich in Zukunft weiter machen werde, da ich im Mai ein neues Projekt beginne das dann erst zum Sep. fertig werden wird. Also wie bisher zufrieden mit VPX erstellen oder Produktwechsel... 😏
Hallo @HolgerDUS
wir sind hier in einem Magix-Forum. Selbst wenn das mit der KI und den technischen Daten (man arbeitet dran, die wieder einzustellen) nicht das Wahre ist, kann und sollte hier doch niemand einen Produktwechsel empfehlen, das wäre Fremdwerbung. Also bei allem Wohlwollen, das funktioniert nicht.
Egal, was und wie Du es machst, karierte Maiglöckchen gibt es leider nicht, überall lauern Probleme im Handling oder auch in BUG's.
Ich denke, wenn man eine Abo-Version hat, erhält man auch den Upgrade-Preis für die Kaufversion.
Das die technischen Daten fehlen, ist ganz sicher nicht gut, aber, wie geschrieben, man arbeitet dran. Ich vermisse das auch, vor allem den Vergleich zwischen den einzelnen Versionen.
Ich hoffe sehr, dass Du Antwort von Magix bekommst. Meine Empfehlung: von der KI hast Du doch eine Mail bekommen. Antworte darauf, erkläre mit Nachdruck, dass Du mit einem Menschen zu tun haben möchtest und frage, welches HUB-Volumen welche Version hat.
@korntunnel Antworte darauf, erkläre mit Nachdruck, dass Du mit einem Menschen zu tun haben möchtest und frage, welches HUB-Volumen welche Version hat.
Nun da drehe ich mich dann im Kreis und erfahre nix. - Probiere du doch mal das heraus zu bekommen. 😉
Ich habe auch keinen Produktwechsel empfohlen, sondern nur meine Überlegung mitgeteilt. LG
Hallo,
hier im Forum kann man sicher keine anderen Produkte 'empfehlen' oder so, klar.
Aber dass man enttäuscht sein darf und direkt an Magix adressiert auch mal mit einem Wechsel kommen kann, halte ich persönlich für legitim.
Es geht ja nicht darum etwas auf sicherlich engagierte Mitarbeiter kommen zu lassen, aber Magix als Außenauftritt hat offensichtlich seit soo langem Probleme, die das Vertrauen schmälern.
Mittlerweile frage ich mich schon was um welchen Preis sozusagen verteidigt werden muss und ob es dem Ansehen von Magix nicht noch zusätzlich schaden könnte, wenn man Reisende nicht weitherzig ziehen lassen kann.
Muss ja jeder selber wissen und ich denke nicht, dass jemand absichtlich provozieren will oder absichtlich Forumsregeln missachten will.
Nun ja, jetzt schicke ich das mal ab ... 😬
Mit dem Vorgehen von Magix bin ich alles andere als einverstanden, das sage ich ganz deutlich. Ich glaube auch nicht, das Magix hier komplett mitliest.
Das mit den technischen Daten wurde bereits bei Magix nachgefragt, die Antwort hatte ich geschrieben: man arbeitet dran.
@vdl-user-v19 Das unterstelle ich auf niemandem hier in diesem Thread, dass absichtlich provoziert oder Forenregeln missachtet werden. Der Frust von @HolgerDUS ist mir durchaus verständlich. Leider kann ich, können wir hier nichts daran ändern, dass können nur Magix bzw. die Verantworlichen dafür.
Nun da drehe ich mich dann im Kreis und erfahre nix. - Probiere du doch mal das heraus zu bekommen. 😉
Ich habe auch keinen Produktwechsel empfohlen, sondern nur meine Überlegung mitgeteilt. LG
Hallo @HolgerDUS,
mein Beitrag war wohl mißverständlich, davon gehe ich aus und entschuldige mich dafür. Er war auf keinen Fall als Affront gegen Dich gedacht. Das mit dem Produktwechsel habe ich Dir nicht unterstellt, nur geschrieben, dass hier niemand einen Produktwechsel empfehlen sollte.
Wie geschrieben, haben wir leider wenig Einfluß und einen direkten Ansprechpartner gibt es auch nicht mehr, leider. Da drehen wir uns auch im Kreis.
Die Veränderungen bei Magix waren überaus gravierend, aber ob sich da hinsichtlich KI und deren Antworten etwas ändern wird, ????? Aber die Hoffnung stirbt zuletzt.
Und was ich auf keine Fall will, das gilt für alle: einen persönlichen Streit hier im Forum!
Viele Grüße
Korntunnel
@ All,
die wichtigste Frage hat doch @HolgerDUS gleich am Anfang gestellt:
Da muss ich mir jetzt schon überlegen womit ich in Zukunft weiter machen werde, da ich im Mai ein neues Projekt beginne das dann erst zum Sep. fertig werden wird.
Wenn man VPX beruflich benötigt, um bei Kunden selbst erstellte Videos oder andere Präsentationen zu zeigen, die unter Termindruck stehen, kann man nur auf ein stabiles Produkt mit 1a Support setzen. Genau das ist für mich die entscheidende Frage, bin ich im Hobby Bereich oder professionell unterwegs.
Magix ist zudem auch noch abhängig von Microsoft und deren Strategieentscheidungen, wie auch den Hardwareherstellern mit ihrer Treiber und Codec Philosophie.
Nur wenn man sich als Produkthersteller nicht zu den dringendsten Fragen langjähriger treuer Kunden äußert, verspielt Vertrauen über die Zukunft.
https://www.magix.com/de/support/abo-service/
So wie ich das sehe, wird sehr wohl ein weiterer Aboservice laufen unter "Magix Redesign", nur genauere Informationen fehlen mal wieder. Es müsste ja wohl zum jeweiligen Ende eines Abonnements eine Mail von Magix kommen, sollte sich dabei eine Preiserhöhung ergeben, kann man ja ggf. kündigen
Hallo @HolgerDUS, @mfr und andere Interessierte,
im Thread Neuausrichtung des Unternehmens habe ich dazu eine Anfrage eingestellt:
Viele Grüße
Korntunnel