Magix Deluxe 2015 Prem. hängt sich bei Registrierung auf o. stürzt ab

cheesecake schrieb am 24.02.2017 um 13:25 Uhr

Hallo ihr Lieben,

ich hab gerade das Video Deluxe 2015 Premium auf Windows 10 (Samsung) installiert. Lief alles einwandfrei, bis zur Eingabe der Seriennummer + E-Mail-Adresse zur Registrierung. Nummer und Adresse wurden akzeptiert und ich wollte mich online registrieren, woraufhin das Programm mehrfach hängenblieb:

Das Warterädchen dreht sich kurz, dann friert es ein. Andere Programm kann ich derweil problemlos bedienen. Magix geht dann nur noch mit dem Task Manager zu schließen, ab und zu stürzt es direkt ab und ich bekomme eine Fehlermeldung:

Habe das Programm auch schon als Administrator geöffnet, aber Fehlanzeige. Kann es vielleicht sein, dass die für Windows 10 nicht kompatibel ist?

Würde mich freuen, wenn jemand einen Tipp hat :)

Grüße

Kommentare

maedschik schrieb am 24.02.2017 um 16:09 Uhr

Hallo!

Mailadresse und Serinnummer wurden ja akzeptiert. Hast Du ein Vierenprogramm laufen...........deaktivieren.

cheesecake schrieb am 24.02.2017 um 16:50 Uhr

Hi!

Ja, das Deaktivieren hab ich auch schon ausprobiert und auch neu gestartet, leider erfolglos... Das Problem bleibt das gleiche..

marion51 schrieb am 24.02.2017 um 16:53 Uhr

VDL2015 ist win 10 kompatibel.

Verdacht: Könnte es sein, dass es eine gebrauchte Version ist? Wo hast Du gekauft?

Wenn die Registrierung erfolgeich war, müßte sie im Kundenbereich zu finden sein. Schau dort mal nach.

cheesecake schrieb am 28.02.2017 um 11:27 Uhr

VDL2015 ist win 10 kompatibel.

Verdacht: Könnte es sein, dass es eine gebrauchte Version ist? Wo hast Du gekauft?

Wenn die Registrierung erfolgeich war, müßte sie im Kundenbereich zu finden sein. Schau dort mal nach.

Laut Ebay Beschreibung ungebraucht, neu und unbeschädigte Originalverpackung. Daran dürfte es also nicht liegen.

Ich werd nochmal versuchen, mit deinstalliertem Virenschutz das Programm zu installieren. Danke für die ausführliche Hilfe @Renter11