Magix Hub Download. Guthaben oder kein Guthaben. Bin ich vernagelt?

Ralf-Ahlers schrieb am 04.11.2025 um 20:51 Uhr

Hallo zusammen,

ich habe anscheinend gerade einen BlackOut. denn trotz der Tatsache, dass ich anscheinend 20 Downloads zur Verfügung habe, kann ich im November kein Video herunterladen. Mein letzter erfolgreicher Downlad war noch im Oktober. Damit hatte ich mein Limit von zwanzig / Monat erreicht. Prima Timing. Ein neuer Monat, neue Downloads. Pustekuchen.

Interpretiere ich die Hinweise im Kontektmenü falsch, oder muss ich jetzt zur Aktivierung noch einiges anstoßen?

Es ist das erste Mal, dass ich mein Limit in einem Monat aufgebraucht habe. Hat jemand einen Tipp? Alles spricht für einen Neustart der Downloads, aber es lässt sich nicht im Download - Ordner finden.

Version: Magix video deluxe 2026 365°

Kommentare

Schuby74 schrieb am 04.11.2025 um 21:26 Uhr

Hallo.

Aktuell ist im Magix Hub wohl eine Störung,die wohl größere Kreise zieht.

Gruß Schuby

Ralf-Ahlers schrieb am 05.11.2025 um 08:29 Uhr

Danke.

Was für ein Trauerspiel. Wenn die Umgewöhnumg auf eine andere Software nicht so komplex wäre, hätte ich schon längst gewechselt. Na, dann warte ich mal ab und verschiebe das Ende meines aktuellen Projektes bis zur Lösung.

BilderMacher schrieb am 05.11.2025 um 08:36 Uhr

Prüfe in unregelmäßigen Abständen, ob der HUB wieder funktioniert. Du musst nicht auf den Hinweis (Lösung) warten.

Es kann ja sein, dass Microsoft doch noch alles auf die Reihe bekommt und im MAGIX HUB wieder Stock Medien heruntergeladen werden können, TTS Sprachdateien erstellt, etc.

Ob es stabil läuft, sehen wir nur, wenn wir es probieren.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

!ich-bin-kein-magix-mitarbeiter!

Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Firefox 146.0.1 (64-Bit)

👶-Boomer

Ralf-Ahlers schrieb am 05.11.2025 um 08:43 Uhr

Dankeschön.

Ich arbeite seit vielen Wochen an meinem Projekt und habe täglich diese Probleme mit dem Hub [Einloggen, Ausloggen, Web - Ordner löschen, F5 - Taste drücken, Anzeige der Stockmedien, ...] Ich möchte mich also durchaus als jemanden betiteln, der bis zur Lösung wartet / warten muss. Ich habe nur nicht geglaubt, dass tatsächlich ein Magix Problem vorliegt und dass es so lange dauert, bis dieses dann gelöst werden kann...

dbekrause schrieb am 05.11.2025 um 09:07 Uhr

@Ralf-Ahlers,

dass tatsächlich ein Magix Problem vorliegt und dass es so lange dauert, bis dieses dann gelöst werden kann...

wie @BilderMacher schon schrieb - und auch einige andere in Thredas, die mit dem HUB zutun haben -, es handelt sich hier vordergründig um ein Microsoft-Azure-Problem, von dem nicht nur Magix betroffen ist.

Wir sind alle - auch Magix selbst - etwas ungeduldig in dieser Sache😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 591.44), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6691, Magix Video Pro X17 23.0.1.269 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.44), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7309, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7462, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Schuby74 schrieb am 05.11.2025 um 13:03 Uhr

Hallo.

Scheinbar funktioniert der Magix Hub wieder,zumindest konnte ich mir heute schon wieder Audio dateien herunterladen allerdings klappte die Speech Funktion noch nicht.

Gruß Schuby

Ralf-Ahlers schrieb am 05.11.2025 um 13:51 Uhr

@dbekrause, @Schuby74, @BilderMacher.

Ok, Dankeschön. Dann werden wir die Situation mal weiter beobachten.

PS: Das Suchen in den Foren wird immer wieder empfohlen und grundsätzlich, davon gehe ich mal aus, machen es auch die meisten, weil die Fragestellung oftmals mehr Zeit in Anspruch nimmt. Aber die Ergebnisse sind sooo vielschichtig und viel. Und nicht immer taucht das eigene Thema auf, so das es oftmals schwierig ist sein Problem als Lösung zu finden.

dbekrause schrieb am 05.11.2025 um 14:29 Uhr

Und nicht immer taucht das eigene Thema auf, so das es oftmals schwierig ist sein Problem als Lösung zu finden.

Das ist wohl wahr, @Ralf-Ahlers...und trotzdem, mit ein wenig Geduld und den richtigen Keywords/Suchbegriffen gelingt es am Ende doch😉

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 591.44), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6691, Magix Video Pro X17 23.0.1.269 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.44), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7309, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7462, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

Ralf-Ahlers schrieb am 06.11.2025 um 10:12 Uhr

Hallo.

Scheinbar funktioniert der Magix Hub wieder,zumindest konnte ich mir heute schon wieder Audio dateien herunterladen allerdings klappte die Speech Funktion noch nicht.

Gruß Schuby

Du glücklicher. Bei mir passiert bis heute immer noch nichts. Hilft es, wenn ich Zusatzdienste an meinem Rechner deaktiviere, oder bin ich tatsächlich "machtlos"?

HolgerDUS schrieb am 06.11.2025 um 10:27 Uhr

Nö, da hilft nix, außer warten... Mal sehen wie die Entschädigung für Nichtnutzung ausfallen wird.... 😉

12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700K   3.61 GHz, ASUS TUF GAMING Z690-PLUS D4, (Treiber 32.0.101.6078) NVIDIA Ventus 2 GFORCE GTX 3060 12GB, 96 GB Ram, (Treiber566.14 12 Nov.24) Windows 11 Home, 2 UHD Bildschirme per DisplayPort und HDMI.

Video ProX 16 Vers. 22.0.1.247 (UDP3)

Schuby74 schrieb am 06.11.2025 um 10:34 Uhr

Hallo.

Scheinbar funktioniert der Magix Hub wieder,zumindest konnte ich mir heute schon wieder Audio dateien herunterladen allerdings klappte die Speech Funktion noch nicht.

Gruß Schuby

Du glücklicher. Bei mir passiert bis heute immer noch nichts. Hilft es, wenn ich Zusatzdienste an meinem Rechner deaktiviere, oder bin ich tatsächlich "machtlos"?

Tatsächlich zu früh gefreut,heute morgen läuft der Magix Hub leider wieder nicht !!!

😪

Ralf-Ahlers schrieb am 06.11.2025 um 10:59 Uhr

Nö, da hilft nix, außer warten... Mal sehen wie die Entschädigung für Nichtnutzung ausfallen wird.... 😉


😄😄

Renter11 schrieb am 06.11.2025 um 11:44 Uhr

@HolgerDUS,

Mal sehen wie die Entschädigung für Nichtnutzung ausfallen wird.... 😉

Mal sehen, was dir Microsoft darauf antwortet. 🤣😅🤣

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

zonaroma schrieb am 06.11.2025 um 14:35 Uhr

Hallo @Renter11

Warum sollte Microsoft darauf antworten???

Das Angebot kommt doch von Magix!!!

Wenn ich einen Mercedes kaufe und da ist was nicht in Ordnung wende ich mich doch an den Händler, bei dem ich gekauft habe. Wenn bei Magix etwas nicht i.O. ist, wende ich mich auch an Magix. Logisch??? !!!😉

Gruß,

zonaroma

 

Renter11 schrieb am 06.11.2025 um 14:42 Uhr

@zonaroma,

wie bereits erwähnt handelt es sich nach Informationen von MS-Quellen um ein „Microsoft-Azure-Problem“. Daher mein Einwand. Warten wir es ab …. 🫢

Windows 10  64-Bit, I7-9700, 16 GB-RAM, NVidia GeForce GTX2070, Samsung SSD 1TB, 2 x 3 TB interne HD, 2 x 4 TB externe USB 3.0 HD

MACmini I7 3.0 GHz, 1 TB SSD macOS Big Sur VMware Win10
MacBook Pro I5 2,4GHz, 1TB SSD macOS Big Sur VMware Win10

 

zonaroma schrieb am 06.11.2025 um 15:09 Uhr

Hallo,

@Renter11.

OK warten wir ab, was der Vertragspartner Magix dazu sagt … übrigens, wenn ich Probleme mit Microsoft habe, wende ich mich natürlich nicht an Magix. Hoffe ich habe mich nun klar ausgedrückt???😉

Gruß,

zonaroma

Irra schrieb am 06.11.2025 um 15:48 Uhr

 

Wenn ich einen Mercedes kaufe und da ist was nicht in Ordnung wende ich mich doch an den Händler, bei dem ich gekauft habe.

zonaroma

 

Wenn aber die Straße kaputt ist wird dir der Mercedeshändler nicht helfen können.

"Es ist schon alles gesagt, nur noch nicht von allen."(Karl Valentin)

Dell i9-12900HK, Intel IrisXE, NvidiaGeforceRTX3050Ti, Windows 11 Home, VDL 2016, VDL 2026, VPX17, Foto & Grafik Designer 19, Panasonic Lumix Tz101, Lumix FZ 1000, Sony Alpha 6300, IPhone 14 Pro

HolgerDUS schrieb am 06.11.2025 um 16:02 Uhr

Vertragspartner ist Magix. Mit denen habe ich einen Vertrag mit beschriebener Leistung. Wird / kann diese nicht erbracht werden, wird Schadenersatz (Kostenreduzierung oder Gutschein) fällig. Sollte es nicht im Handlungsbereich von Magix sein, so kann sich Magix wieder rum an MS wenden, den die haben da einen Vertrag. -So war es im Frühjahr schon einmal bei mir und wurde dann so gehandhabt. 😉

12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700K   3.61 GHz, ASUS TUF GAMING Z690-PLUS D4, (Treiber 32.0.101.6078) NVIDIA Ventus 2 GFORCE GTX 3060 12GB, 96 GB Ram, (Treiber566.14 12 Nov.24) Windows 11 Home, 2 UHD Bildschirme per DisplayPort und HDMI.

Video ProX 16 Vers. 22.0.1.247 (UDP3)

Ralf-Ahlers schrieb am 06.11.2025 um 17:04 Uhr

Mit sofortiger Wirkung ist für mich der Download aller Medien wieder möglich...

dbekrause schrieb am 06.11.2025 um 17:34 Uhr

@Ralf-Ahlers, na, mal schauen, TTS funktioniert bei mir in VP X17 in der Tat auch...hoffen wir, dass das nun dauerhaft ist.

Losgelöst mal davon: Grundsätzlich ist Frust und Ärger wirklich verständlich, man will ja mit der Software arbeiten.

Bei einigen Kommentaren hier weiß ich aber wirklich nicht mehr, ob ich lachen oder weinen soll.

@Irra hat es treffend ausgedrückt: Wenn maßgebliche Wege nicht funktionieren, und hier war es nunmal Microsoft Azure - man lese mal im Internet, wer und was alles so davon betroffen war -, dann ist Microsoft auch dafür verantwortlich, nicht Magix und auch keiner der anderen betroffenen InstitutionenHersteller/Dienste.

Dass hier nun wieder ein nicht unbedingt geringer Teil seinen Frust auf Magix kippt - mal wieder -, ist auch bei noch so großem Verständnis für die Situation einfach nicht zu verstehen.

Ich wünsche, wie einige andere hier auch, viel Spaß beim Einfordern irgendwelcher "Schaden-Ersatzleistungen", und dieser Spaß beginnt sehr wahrscheinlich bereits damit, einen seriösen (!!!) Rechtsanwalt aufzuspüren, der das mitmacht.

Außer vielleicht ein paar Winkel-Advokaten werden seriöse Anwalt-Büros freundlich/mitleidig lächelnd abwinken.

Zuletzt geändert von dbekrause am 06.11.2025, 17:36, insgesamt 1-mal geändert.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik ASUS Nvidia RTX 2080 TI (Studio-Treiber 591.44), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.6691, Magix Video Pro X17 23.0.1.269 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3), Photostory deluxe 2026 25.0.1.313

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, Nvidia RTX 2060 Super (Studio-Treiber 591.44), Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7309, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 591.44), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 25H2, Build 26200.7462, Magix VP X17 22.0.1.260 (UDP3), Video Deluxe Plus 2026 25.0.1.248 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

zonaroma schrieb am 06.11.2025 um 17:54 Uhr

Hallo @Irra,

tolle Logik. Dann wende ich mich an die Stadt/Ortsverwaltung.

Weil weder Magix, übrigens ein tolles Programm, noch Microsoft dafür keine Haftung übernehmen.😅

Ich hoffe, die Welt ist nun wieder in Ordnung. In Ordnung ist hoffentlich auch bald wieder der Support.

Scheint wohl noch nicht ganz so weit zu sein.

Schön, dass es euch Moderatoren und auch andere Helferlein hier gibt.

Habe von allen viel, wenn nicht sogar alles, gelernt habe.

Danke dafür noch mal.

Bitte weiter so....

Gruß

zonaroma