Ich habe ein Problem mit dem MAGIX-Service. Ich habe ein Upgrade auf Video deluxe Premium auf die Version 2026 gemacht. Wenn ích einen Text eingebe wird der zwar übersetzt, ich habe aber keine Möglichkeit mehr diese Audiodatei zu speichern und in ein Projekt einzufügen. Ich habe das Problem an Magix-Service am 24.8.2025 gemeldet. Leider bis heute keine Reaktion von MAGIX. Ich habe mittlerweile schon 3 mal eine Antwort angemahnt. Erhalte aber immer eine automatische Antwort:
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[Ticket#2025082417000711] RE: [Ticket#2025082417000711] Magix Hub]
Ihre Mail wird bald von einem unserer Mitarbeiter beantwortet werden.
Ich arbeite mit Magix Video deluxe Premium seit ca. 9 Jahren, habe aber solch ein Verhalten bisher noch nie erlebt.
Hat jemand von Euch aktuell auch so schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht ?