magix video deluxe 2017 Steam Edition - kein Ton, kein Update möglich?

Frank-Schmidt schrieb am 04.10.2018 um 16:28 Uhr

Hallo,

ich habe mir vor kurzem magix video deluxe 2017 als Steam Edition gekauft. (auch direkt bei Steam)

Ich habe Windows 10 (aktuelle Update Version).

Das Programm funktioniert, aber ich habe keinen Sound, wenn ich meine .mts Dateien bearbeiten/ abspielen möchte. Das Programm, nicht billig, kann ich somit nicht verwenden.

Ich habe das Produkt registriert, aber die im Forum angegebenen Patch-Versionen zu dem bekannten Problem werden mir nicht angeboten. Auch bietet Steam kein Update an. Laut dem Programm habe ich die Version 16.0.3.111

Im Magix Service-Center wird mein Produkt als registriert angezeigt. Gehe ich aber auf den Support, so steht dort, dass ich kein Produkt registriert habe. Somit werden mir auch keine Downloads angeboten.

 

Kann mir jemand bitte helfen, ich bin neu bei Magix und finde keine Lösung

 

Kommentare

wabu schrieb am 04.10.2018 um 18:17 Uhr

Schau mal hier.

https://www.magix.info/de/forum/mts-dateien-immer-noch-kein-ton--1211409/

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wabu ...........................der nie auslernt Der Rechner: 2x DDR12GB Kingston KVR1333MHz CL9 / Intel Quad Core i7-950 3060 MHz Gainward nVidia GeForce GTX460 SE 1024MB DDR5, HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe / Samsung HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz / Windows Home Premium geschnitten wird seit 2007 mit VdL Primium bis heute und ProXseit Version 4 bis heute gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 und einer Q500k und SJ 1000 fotografiert mit Pentax K19/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele youtube

marion51 schrieb am 04.10.2018 um 18:53 Uhr

Deine Version ist eine spezielle Version nur für Steam. Wenn Dir Steam nicht helfen kann, wird es leider hier auch nicht möglich sein.

Frank-Schmidt schrieb am 04.10.2018 um 19:19 Uhr

Schau mal hier.

https://www.magix.info/de/forum/mts-dateien-immer-noch-kein-ton--1211409/

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Vielen Dank. Die letzte Lösung von Michael-Hahn (schrieb am 03.10.2018 um 16:51 Uhr) funktioniert. Danke!