MAGIX Video deluxe Premium lässt sich nicht installieren

Jrg-Petersson schrieb am 16.09.2020 um 15:04 Uhr

Hallo Ihr Lieben,

meine Daten:

Windows-Computer mit:
- Windows 10 Home, 64-Bit
- AMD FX(tm)-6300 Six-Core Processor
- 16366 MB Arbeitsspeicher

Ich habe MAGIX Video deluxe Premium erworben (als Upgrade für deluxe Pro - so meine Annahme), habe gezahlt, die Betätigungs-Mail bekommen und den Download-Link betätigt. Neues Fenster, Captcha, Download - und erhalte die Installations-exe. Enpacken, Frage nach Zustimmung zur Installation - ok! und dann rührt sich nichts mehr. Von wo auch immer ich downloade, erhalte ich das gleiche Ergebnis.

Was mache ich falsch?

Ratlos in Osnabrück

Jörg

Kommentare

Wolve schrieb am 16.09.2020 um 15:21 Uhr

als Upgrade für deluxe Pro

Frage nach Zustimmung zur Installation

??? -.- und wann erwähnst du den Freischaltcode ? (normalerweise zusammen mit Install-exe) ...

... kann deiner Install-Beschreibung leider nicht folgen !!

Ratlos in Bavaria 😉

Gruß Wolve

Jrg-Petersson schrieb am 16.09.2020 um 15:33 Uhr

Das ist genau der Punkt: der wird nicht abgefragt. Ich werde nur von meinem System nett gefragt, ob die App Änderungen vornehmen könne, nach "ja" behauptet das System, es entpacke etwas blitzschnell zu 100% und starte die Installation - und dann das Schweigen im Walde, im Norddeutschen.

Und ich mittendrin.

Jörg

korntunnel schrieb am 16.09.2020 um 16:04 Uhr

Noch ein Ratloser mitten im Land: bitte mache mal genaue Angaben. deluxe Pro gibt es nicht. Unter Hilfe findest Du Genaueres zu Deiner Version, oben die ersten beiden Angaben.

Je nach Version bekommst Du keine neue Serial für ein Upgrade, das ist hier auch wichtig.

Und rufe mal die Install.exe auf und schicke einen Screenshot, bevor Du Ja sagst.