mangelnde Hilfestellung bei "Reparatur" meiner <Premium->Edition 2020,

Klaus-Fabian schrieb am 11.10.2019 um 14:59 Uhr

Weil keine Pitch-Funktion vorhanden war, hab ich einen Techniker kontaktiert. Dieser verwies mich auf den Shop zum Nachrüsten. Da funktioniert allerdings der ZUM KAUF-Button nicht. Neue Mail mit Rückmeldung: nun sollte ich meine Version aktualisieren.Ich bekam einen Link, aus dem hervorgeht, dass man dazu über die Hilfe-Funktion online aktualisiert.

Tu ich das, wird gemeldet, es läge keine Aktualisierung vor. Was nun? Wer hat funktionierende Tips, damit ich an die Pitch-Funktion komme?

KLAUS

Kommentare

BilderMacher schrieb am 11.10.2019 um 15:15 Uhr

"Im Store anmelden" - ist das erfolgreich gewesen?

Ob man sich zuerst anmeldet oder erst den Kauf beginnt, ist egal. Nur, das muss funktionieren!

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Version    2009
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Klaus-Fabian schrieb am 11.10.2019 um 15:34 Uhr

Danke für den schnellen Tipp BilderMacher ;) Die Anmeldung ist O.K. das Ergebnis das Gleiche :( KLAUS

BilderMacher schrieb am 11.10.2019 um 16:29 Uhr

Kann ich nicht nachvollziehen. Wenn die Anmeldung geht, bremst auch nichts das Fenster aus, wo man das Produkt zum Kaufen mit Kauf-Button angezeigt bekommt.

Nenne bitte die Rechnerdetails - insbesondere Betriebssystem, Internet Explorer 11 ... etc.

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