Kommentare

HarryDesign schrieb am 15.02.2022 um 11:43 Uhr

Hallo, das Problem wurde in den letzten 3 Moaten hier nicht gelöst.

Bei mir liegt der gleiche Installfehler vor.
Siehe Post: https://www.magix.info/de/forum/alte-version-deinstallieren-um-neue-version-aufzuspielen--1294200/#ca1755751

Neues Programm gekauft, lässt sich nicht installieren, Supportanfrage wartet auf Bearbeitung (2-4 Tg. sind definitiv zu lang).

Ich bin relativ genervt, denn meine angefangenen Videoprojekte warten auf weitere Bearbeitet.

franz-goetz schrieb am 30.11.2022 um 17:05 Uhr

Gibt es dazu inzwischen schon eine Lösung?
Ich habe aktuell das selbe Problem. Öffne ich den Pfad der hier angegeben ist fehlt die gesuchte Datei (sonst würde er ja nicht meckern). Aber wo bekomme ich die her bzw. warum fehlt die?

BilderMacher schrieb am 30.11.2022 um 18:12 Uhr

Die Datei fehlt nicht.

Das ist ein Fehler im Installer.

Versucht einmal folgendes:

Benutzt den Packer/Entpacher 7-zip und lasst die Installationsdatei (Video_deluxe_2023_Premium_22.0.3.152_DLV_INT_Basis-Installer_220823_13-07.exe)

in den Ordner entpacken.

Darin befinden sich zwei Ordner addon und product.

Im Ordner addon findet man im Unterordner MxCloudSync die vermisste Datei.

Die könnte man jetzt in das angegebene Verzeichnis kopieren, in der Hoffnung, die Installation geht dann auch.

Versucht es einmal.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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