Zum Fehler 502 habe ich diese ::Informationsseite gefunden. Vielleicht bringt sie etwas Klarheit und gibt Lösungen, die eine SUPPORT-Anfrage wieder möglich macht?

Recht herzlichen Dank den beiden Antwortgebern.
Das Zurücksetzen hat geholfen, und das andere mit den Nichterreichen des Supports habe ich verstanden.
Die KI des Supports hat dann übrigens doch noch eine Antwort geschickt, die zwar nicht mein Projekt betraf, aber vielleicht anderen hilft: (sinngemäßes Zitat) "Der Encodiervorgang kann abstürzen, wenn im Bereich einer Überblendung noch unbemerkt ein Filmschnipsel auf derselben Spur steckt, also innerhalb der Blende. Dieser Schnipsel muss auf eine separate Spur gezogen werden."

Beste Grüße - Bernd

Ein Nachtrag:

Das Problem ist leider nicht gelöst. Zwar stürzt VDL nach dem Update nicht ab, wenn man die Standardeinstellungen benutzt. doch wenn ich die Kodierqualität auf eine bessere als "ausgewogen" setze (gut, besser, beste), kommt es nach 12 Sekunden zum Absturz. Das ist nicht hinnehmbar. Es wird Hardware-Encoding benutzt. Software-Encoding habe ich nicht ausprobiert.

Hi @Henne61,

Frage 1: Was für eine Meldung erhälst Du anlässlich des Absturzes?

Frage 2: Hast Du für Deine Grafik-Karte den aktuellen Treiber installiert?

Frage 3: Stürzt Dein VDL immer an der gleichen Stelle ab, also nach 12 Sekunden? Wenn ja, könnte auch ein Fehler im Material vorliegen.

@Henne61,

Ich vermute, dass es an deiner GraKa GTX1060 liegt. Diese liegt am unteren Ende der unterstützten GraKa‘s. Leider hast du auch eine CPU ohne interne HD GraKa, so dass man die GraKa nicht ändern und auf eine interne GraKa umstellen kann. Die i5-9400 CPU ohne „F“ hätte eine integrierte HD630 GraKa. Da hast du am falschen Ende gespart. 🥺

@Henne61

Meine Empfehlung: belasse es bei den Standardvorgaben von Magix. Ich konnte da bislang keine Verbesserungen feststellen, wenn ich irgendwelche Regler hochgedreht habe, im Gegenteil, oftmals wurde es schlimmer = siehe Kommentar von @Renter11.

Hi @Henne61,

Frage 1: Was für eine Meldung erhälst Du anlässlich des Absturzes?

Frage 2: Hast Du für Deine Grafik-Karte den aktuellen Treiber installiert?

Frage 3: Stürzt Dein VDL immer an der gleichen Stelle ab, also nach 12 Sekunden? Wenn ja, könnte auch ein Fehler im Material vorliegen.

Hallo dbekrause!
Danke für die Fragen.
Die Meldung ist ganz lapidar: Ein weißes Rechteck mit der Meldung, dass das Programm beendet wird. Vom Programm ist dann auch nichts mehr zu sehen und es startet nach OK neu.

Die Treiber (sämtliche) sind aktuell.

Am Material liegt es, denke ich, nicht. Das Encoding klappt ja, nur nicht in besserer Qualität als "ausgewogen".

Ich habe nun über Nacht alles in höchster Qualität und ohne Hardwareencoding berechnen lassen. Das hat geklappt und - Nebeneffekt - ich kann nun die Filme auch vor und zurück spulen. In einem Beitrag aus dem Jahr 2024 steht, dass VDL so seine Probleme mit dem Hardwareencoding bei BluRay hat. So können beispielsweise keine Kapitel angesteuert werden. Da kommt nur der Ton, aber kein Bild.

@Henne61,

Ich vermute, dass es an deiner GraKa GTX1060 liegt. Diese liegt am unteren Ende der unterstützten GraKa‘s. Leider hast du auch eine CPU ohne interne HD GraKa, so dass man die GraKa nicht ändern und auf eine interne GraKa umstellen kann. Die i5-9400 CPU ohne „F“ hätte eine integrierte HD630 GraKa. Da hast du am falschen Ende gespart. 🥺

Hallo Rentner11!
Das klingt bitter, wenn man das liest 😉Aber so richtig glaube ich es nicht. Ich bin da auch kein Fachmann und habe bislang, glaube ich, nur DVD's produziert. Mit Hardwareencoding.