Nach Update kann ich das Programm nicht mehr öffnen

J.O. schrieb am 01.03.2021 um 16:50 Uhr

Hallo an alle,

Wir haben das Magix Video deluxe Premium # seit 2019 und leider wird es mit dem Programm immer schlechter.

Wir haben ein Microsoft Computer, mit aktueller Software Windows 10

Wir haben momentan das aktuelle Magix 2021. // War ein Fehler dies Update zu kaufen ...

Seit dem Programm 2021 sind Totalabstürze, frozen screen, schon beinah an der Tagesordnung. Man hilft sich indem man die Sicherungen alle 2 Minuten setzt. Läuft die Sicherung, kann man nicht arbeiten, oder aber der Cursur bleibt hängen ....

+++ MEIN AKTUELLES PROBLEM +++

Ich habe gerade das neue update hochgeladen in der Hoffnung, dass vielleicht der eine oder andere Fehler behoben wird ...

+++ Seit dem gerade installiertem Update kann ich mich nicht mehr in das Programm einloggen
nach dem Doppelklick dreht der blaue Kreis 2 x = 2 sec. dann passiert nichts mehr. +++

Dies nervt so absolut total ...

Über eine schnelle Hilfe würde ich mich freuen.

Beste Grüße aus Berlin

Jörg

Kommentare

marion51 schrieb am 01.03.2021 um 17:03 Uhr

Weshalb stellst Du doppelt ein?

https://www.magix.info/de/forum/nach-update-geht-nichts-mehr--1268993/

J.O. schrieb am 01.03.2021 um 17:16 Uhr

Weshalb stellst Du doppelt ein?

https://www.magix.info/de/forum/nach-update-geht-nichts-mehr--1268993/

Ganz einfach, weil ich wahrscheinlich zu dämlich bin ... Man kauft ein Programm, welches nur bedingt funktioniert, hofft auf Verbesserung nach einem Update, hat eine Arbeit, welche fertig werden muss und bekommt nirgend eine hilfreiche Antwort. Auf der Suche nach einer Möglichkeit der Kommunikation bekommt man dann die Antwort, dass man bei Vegas in der falschen Community ist, kommt aber wenn man sich mühsam durch die Vielzahl der Seiten klickt, schlussendlich automatisch einzig wieder auf den Vega Support Seite, welche falsch ist. - Dann wird man gefragt, warum man einen Kom doppelt einsetzt. ... den Rest möchte ich uns ersparen ...

Aber vielen Dank für deinen hilfreichen Kom. und deine große Mühe und Hilfe bei meinem Problem ...

De-Maddes schrieb am 01.03.2021 um 17:20 Uhr

Ich hatte das gleiche Problem und habe 2 Dinge gemacht:

1.https://www.magix.info/de/forum/neuer-patch-video-deluxe-20-0-1-80--1268534/

Das hatte zur Folge, dass der Mann auf dem Paddelbrett sichtbar war, danach nichts mehr.

Ich habe dann noch folgendes gefunden: Tipp zur Neuinstalltion

2. https://www.magix.info/de/support/artikel/video-deluxe-neuinstallation--667/

Nach dem Löschen dieser Verzeichnisse war eine Neuinstallation erfolgreich.

Außerdem hatte ich ein Ticket bei Magix eröffnen lassen, bisher aber ohne Antwort.

Gruß, ansonsten lief die Software vorher seit Dezember 2020 bei mir stabil.

J.O. schrieb am 01.03.2021 um 17:36 Uhr

Hallo Matthias, vielen Dank - hört sich allerdings leider nicht nach einer schnellen Lösung an. Dann warte ich wohl noch ein wenig und werde dann ggf. die hochtechnische Lösung des 21. Jahrhunderts in Sachen Computer wählen und neu installieren. Eigentlich unfassbar. Da fliegen die Leute zum Mond, Goethe musste sterben und man handelt Windows - Programme noch wie 1985 - mit wir installieren das lausig programmierte Programm neu ... Das hat man davon wenn man geizig ist und sich keinen Apple kauft ... Dir vielen Dank und einen schönen Abend.