Kommentare

IngoW schrieb am 29.12.2020 um 17:59 Uhr

Ich will ja nichts sagen, aber ein bisschen genauer wäre schon hilfreich. Was meint denn immerzu? Egal, was du mitt VDL machst? Unabhängig vom Videomaterial, immer die selbe Fehlermeldung?

Gela-Fiebig schrieb am 29.12.2020 um 19:30 Uhr

Nach Upgrade von 2016 auf 2021 noch nie funktioniert, auch nach Neuinstallation. Im Netz hat ein User auch dieses Problem, kam keine Antwort. Support hat bis jetzt auch nicht reagiert. Bilder kann man hier wohl nicht einstellen.

Gerätename    Laptop
Prozessor    Intel(R) Core(TM) i7-2630QM CPU @ 2.00GHz   2.00 GHz
Installierter RAM    8,00 GB
Geräte-ID    C2B8CD2F-9E49-4938-BDB0-58D1DB9E148B
Produkt-ID    00326-10000-00000-AA003
Systemtyp    64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Stift- und Toucheingabe    Für diese Anzeige ist keine Stift- oder Toucheingabe verfügbar.

Gela-Fiebig schrieb am 29.12.2020 um 19:34 Uhr

marion51 schrieb am 30.12.2020 um 12:10 Uhr

Kannst Du zur Ergänzung noch den win Updatestand mitteilen?

Welcher Updatestand hat VDL2021?

Nur zu Deinem Verständnis: Du hast eine eigenständige Version von VDL 2021. Die Version VDL 2016 ist die letzte Version die nicht den neuen Regeln unterliegt und somit auch nicht Deinstalliert wurde. Würde die auch auf dem Rechner belassen, da dort noch Mercalli 4.0 (nur bei Premiumversion) enthalten ist.

Gela-Fiebig schrieb am 30.12.2020 um 19:43 Uhr

"Welcher Updatestand hat VDL2021?" Ganz neu vor 2 Tagen online gekauft. Auf der Rechnung steht nichts. Ja, habe 2016 auch deinstalliert, aber nun wieder auf dem Rechner, weil ich regelmäßig digitales Tagebuch erstelle. War immer alles super, wollte nun auf dem neuesten Stand bleiben.Geht ja ganz schön daneben. 14 Tage Zeit zur Rückgabe habe ich ja .

zonaroma schrieb am 30.12.2020 um 21:18 Uhr

Hallo,

Win 10 Update geht so: Windows symbol klicken -Einstellungen- Updates und Sicherheit -Nach Updates suchen..

Das der PC neu ist, sagt nichts über den Updatestand aus.

Gruß,

zonaroma

PS du kannst beide Programme auf dem System installieren.

Gela-Fiebig schrieb am 31.12.2020 um 09:49 Uhr

Das ist ein Missverständnis, Mein WIN 10 ist auf dem neuesten Stand. Ich habe nichts vom neuen PC geschrieben.VDL 2021 Stand , gerade vor 2 Tagen gekauft. Ja, ich habe beide Programme auf dem Rechner, 2016 einwandfrei, das Upgrade zeigt die Fehlermeldung (Foto). Leider kann wohl keiner helfen, bei Magix ist nur die Kaufberatung erreichbar. Werde mir dann wohl mein Geld zurück holen müssen.

Gela-Fiebig schrieb am 31.12.2020 um 11:48 Uhr

Danke, hört sich wie ein Vorwurf an.

Gela-Fiebig schrieb am 31.12.2020 um 13:26 Uhr

Vielen Dank für die Antworten, kurz zur Erklärung, ich war noch nie in meinem recht hohen Alter von knapp 80 Jahren auf solchen Seiten. Der Support hat in inzwischen per Mail geantwortet. Ich habe das Gewünschte gemacht und gesendet.Leider kann ich hier das nach Anleitung erzeugte Textdokument nicht downloaden. Nun muss ich abwarten. Aber schön, dass sich hier Jemand meldet. Danke!

geschi schrieb am 31.12.2020 um 13:41 Uhr

@Renter11

Fred ich habe mir den Screenshoot angesehen, das ist die KB4592438 von MS, ....042.658, ist Letzstand.

zonaroma schrieb am 31.12.2020 um 14:30 Uhr

Das ist ein Missverständnis, Mein WIN 10 ist auf dem neuesten Stand. Ich habe nichts vom neuen PC geschrieben

Hallo @Gela-Fiebig,

ja, tut mir leid. Stimmt. Ich weiß garnicht wie ich darauf gekommen bin. Ich wünsche dir viel Erfolg bei deinem Problem.

Gruß,

zonaroma