Im Zusammenhang mit den Informationen zur Abschaltung der Online-Dienste habe ich beim SUPPORT folgende Änderung (Neuerung) festgestellt.
Zitat aus den FAQ:
Kontaktformular im Service Center Loggen Sie sich dazu im MAGIX Service Center mit Ihrem MAGIX Account ein und klicken im Hauptmenü auf "Support". Klicken Sie unter "Technischer Support" auf "Zum Kontaktformular" und wählen unter "Thema" den Punkt "Sonstige > MAGIX Online Welt / Xara Online". Füllen Sie anschließend die restlichen Felder aus und klicken Sie auf "Ticket erstellen".
Quelle: https://www.magix.com/de/content-storage/magix-online-services-faq/
Follow us: Facebook
Es ist tatsächlich so, dass in "Mein Konto" sich ein Button Support befindet.
Es sah mal so aus.
Ab wann der SUPPORT in "Mein Konto" integriert wurde, ist mir nicht bekannt.
Es gab keine Informationen dazu. Wir Moderatoren wurden darüber nicht informiert.
Wie in der FAQ-Antwort steht, erreicht man den SUPPORT zu einem seiner Produkte über die E-MAIL oder das Formular.
Im Formular wählt man sein Produkt und schreibt einen Betreff und das Problem.
Man kann sich Lösungen vorschlagen lassen oder das Ticket erstellen.