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Kommentare

BilderMacher schrieb am 11.07.2025 um 15:26 Uhr

Wozu braucht man als Anwender einen AAC-Codec? Der ist im Codec enthalten, den das Aufnahmegerät (in der Regel eine Kamera) verwendet.

Zusätzlich kann man für 4,99 € den HEVC-Codec erwerben, wenn er vom Programm benötigt wird.

Für einen AAC-Codec ist das nicht vorgesehen und auch nicht notwendig.

Es ist auch nicht notwendig, den MAIL-Verkehr hier zu veröffentlichen.

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BERNHARD-PHILIPPS8525 schrieb am 11.07.2025 um 15:30 Uhr

[Ticket#2025070817001411] RE: [Ticket#2025070817001411] AudioCleaning Lab M [...]

MS

MAGIX Support (support@magix.net) 

08.07.25, 14:09 Uhr

An: [entfernt, Datenschutz]

Da wrte ich seit dem 04. 07 bin stinge sauer

vdl-user-v19 schrieb am 11.07.2025 um 15:38 Uhr

@BilderMacher

weil ich gerade sehe, dass es offenbar um Audio Cleaning Lab (welche Version?) gehen könnte.

Für Version 4 z.B. steht auf der technischen Info - Seite, dass AAC Import und Export eine kostenpflichtige Erstaktivierung verlangt.

Vielleicht klappt mit der Bestellung/Anforderung/Aktivierung etwas nicht.

@BERNHARD-PHILIPPS8525,

Wir hier im Benutzerforum können nur bei sachlichem Informationsaustausch weiterhelfen ...

BilderMacher schrieb am 11.07.2025 um 15:45 Uhr

@vdl-user-v19, du hast recht!

Man muss den AAC-Codec kostenpflichtig aktivieren.

Also gibt es ein Problem damit?

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vdl-user-v19 schrieb am 11.07.2025 um 16:23 Uhr

Zum Verständnis, @BERNHARD-PHILIPPS8525 , hier bist Du ja im Benutzer-Forum - wir haben keinen Zugriff auf Tickets o.ä. und wissen daher auch nicht, was nun genau das Problem ist.

Falls wir etwas weiterhelfen können sollten :-) , bräuchten wir ein paar Infos:

  • Welche Version von Audio Cleaning Lab hast Du, falls es darum geht?
  • Was genau klappt nicht und wie bist Du vorgegangen, um die AAC-Freischaltung zu erhalten?
  • Hast Du eine bestimmte Fehlermeldung erhalten?
BERNHARD-PHILIPPS8525 schrieb am 11.07.2025 um 17:09 Uhr

ich habe keine fehlmeldung bekommen habe es ganznormal über e mail beantragt

BERNHARD-PHILIPPS8525 schrieb am 11.07.2025 um 17:12 Uhr

suport meldet sich ja nicht tel vonisch kann mann sie auch nict erreichen

vdl-user-v19 schrieb am 11.07.2025 um 17:37 Uhr

Nochmal die Frage nach der genauen Bezeichnung des Programmes und der Version.

(z.B. SOUND FORGE Audio Cleaning Lab 4 ?)

Allgemein gesagt müsste so eine Codec-Freischaltung über das Programm online funktionieren.

Eine Codec-"Beantragung" per E-Mail gab es in früheren Versionen einmal.

Dann hätte ich noch die Frage, warum Du den AAC-Codec benötigst. Wird denn irgend eine Datei nicht importiert oder gibt es sonst eine spezielle Hinweis-Meldung vom Programm?

BilderMacher schrieb am 11.07.2025 um 17:40 Uhr

Hier wird (wurde) es erklärt, wie eine Aktivierung aus dem Programm heraus erfolgt.

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/

 

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BERNHARD-PHILIPPS8525 schrieb am 11.07.2025 um 23:44 Uhr

Audio Clean LabMX Auf der CD steht keine version drauf

AAC ist eine zusatzfuntion zu Aktivieren soweit war ich auch schon habe alles angegerben was sie gebraucht hätten Habe mein Comuputer ID angegeben und die Seriennummer

vdl-user-v19 schrieb am 12.07.2025 um 01:41 Uhr

Audio Cleaning Lab MX ist eine sehr alte Software, die damals für maximal Windows 7 herausgegeben wurde.

Die alte Variante der Aktivierung von Zusatzfunktionen über E-Mail funktioniert dafür bestimmt nicht mehr.

Z.B. für Windows 10 und 11 gibt es derzeit diese Version "SOUND FORGE Audio Cleaning Lab 4"

https://www.magix.com/de/musik-bearbeiten/sound-forge/sound-forge-audio-cleaning-lab/#c1514604

richard-grandjean schrieb am 18.08.2025 um 11:20 Uhr

bonjour - En fait que se passe t'il avec Magix? Pouvez-vous me dire comment supprimer Magix de l'ordinateur, j'avais lu qu'il existait un logiciel pour cela

korntunnel schrieb am 18.08.2025 um 11:40 Uhr

@richard-grandjean

Vous êtes ici dans le forum germanophone. Veuillez vous rendre sur le forum français et y décrire votre problème, afin d'expliquer pourquoi vous souhaitez désinstaller le logiciel.

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Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher schrieb am 30.08.2025 um 15:13 Uhr

Es hat sich wieder etwas beim SUPPORT geändert.

Die MAIL infoservice@magix.net und der Hinweis zur Kaufberatung sind auf der Produktseite verschwunden.

So war es mal ...

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