Neuinstallation

Egfried-Rsser schrieb am 14.01.2023 um 08:49 Uhr

Ich habe ein Update von Video Deluxe 17 Plus Download-Version zum angebotenen Preis in Höhe von rd. 30 Euro vor ein paar Tagen getätigt. Neues Design o.k. - nur hatte das Programm manchmal Verzögerungen bei verschiedenen Arbeitsschritten oder das Programm stürzte gänzlich ab oder hat sich "aufgefangen" - so, dass nichts mehr ging. Nunmehr wurde gestern beim Öffnen des Programms wieder ein Update mit angeblich verschiedenen Verbesserungen angeboten. Ich habe dieses installiert und siehe da: Die "alte/ bisherige Version im Erscheinungsbild und den Bearbeitungsmöglichkeiten" wurde geöffnet. Leider fehlten hier teilweise verschiedene Blenden/ Titel oder Effekte, die aber bisher in der "alten" Version vorhanden waren. Nun habe ich wieder das Update - also die Version 2023 von der Website - neu installiert. Das Ergebnis - wie oben beschrieben - das gleiche (diese Version lautet: 10.0.12.2. - Copyright 2001 - 2010 - kommt mir komisch vor!!!!!). Ich bitte dringend um Abhilfe.

Windows 11

Kommentare

korntunnel schrieb am 14.01.2023 um 10:03 Uhr

Hallo @Egfried-Rsser

vorweg: Du bist hier in einem Forum, in dem Anwender freiwillig und in ihrer Freizeit anderen Anwendern helfen. Wir können deshalb hier der dringenden Bitte um Abhilfe nicht nachkommen. Den Support von Magix erreichst Du oben über den entsprechenden Button. Allerdings ist dort zur Zeit Wochenende.

Version 17 und die neue Version sind sehr unterschiedlich. Dass die 17 überhaupt auf Win11 läuft, ist schon fast ein Wunder. Da ist doch mehr sehr merkwürdig. Schreibe mal etwas zu Deiner Hardware und dem Stand Deines Betriebssystems. Du hast doch auch eine neue Seriennummer bekommen, ist das richtig? Bitte die hier aber auf keinen Fall veröffentlichen, wie geschrieben, hier ist ein öffentliches Forum.

Mit dem Update hast Du doch auch eine Mail bekommen, in der steht, wie Du vorzugehen hast.

Also dann bis später mit Deinen Angaben. Falls Du nicht weißt, wo Du was findest, ist hier eine Hilfestellung:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Korntunnel