Neuinstallation

Josef-Franken schrieb am 26.03.2026 um 17:59 Uhr

Da ich seit Anfang. Januar versuche Photostory deluxe 2026 zu installieren, VersionsNr: 1.3.63.55 aus meinem Account runter

geladen. ist mir jedes mal ein Ticket erstellt worden, wo ich als Antwort meine Bildschirmfotos mit gesendet habe.

Leider wird alles nur von der KI beantwortet es würde sich ein Mitarbeiter per E_Mail melden.

Hinweis; habe Ende Dezember meine Projekte fertig gestellt. Computer nach Ihren Anweisungen für eine komplette Neuinstallation von Magixprogramme gesäubert, wo ich noch viele alte Programmteile (angef. Von Photostory deLuxe VR aufwärts, Video deLuxe Plus....).

Da ich immer noch Hinweise bekomme das Programm zu entfernen oder die Installationsdatei ist defekt; habe ich anschließend die Registerie, System samt Installer gesäubert. (Wurde mir in 2018 von Magix empfohlen)

Heute ein 4. mal versucht.

Außer XARA(19) und Soundforge Audio Cleaning Lab4.

Da das Programm im Dez. noch funktionierte, liegt es nicht an Win11 64bit oder an der Hardware.

Muß ich NewBlue-Programme auch Deinstallieren?

PS: Das selbe Probleme auch mit Viedeo deluxePremium (Ultimate)2026 [Ticket#2026031517002028] von der Kaufbestätigung

E-Mail heruntergeladen, warte ich seit Wochen auf Antwort!!!

Kommentare

BilderMacher schrieb am 26.03.2026 um 19:36 Uhr

Da ich seit Anfang. Januar versuche Photostory deluxe 2026 zu installieren, VersionsNr: 1.3.63.55

Was ist das für eine Versionsnummer? Mir ist sie unbekannt.

Die Versionsnummer von Photostory Deluxe 2026 ist: 25.0.1.313.

ist mir jedes mal ein Ticket erstellt worden, wo ich als Antwort meine Bildschirmfotos mit gesendet habe.

Alles ganz schön merkwürdig.

Wann, durch welchen Vorgang wurde ein Ticket erstellt?

Bei einer normalen Installation, die fehlerfrei verläuft, kommt das nicht vor.

Wenn Fehler bei der Installation auftreten, bricht der Vorgang in der Regel ab.

Ticket?

PS: Das selbe Probleme auch mit Viedeo deluxePremium (Ultimate)2026

Das klingt alles wieder nach verbogenem Rechner. Hast du vielleicht versucht mit Reinigungstools die Probleme zu lösen?

Renter11 schrieb am 27.03.2026 um 07:36 Uhr

@Josef-Franken,

habe ich anschließend die Registerie, System samt Installer gesäubert.

dann installiere Windows neu. Dein System ist verbogen … Wer solche Tools benutzt und keine Datensicherung vorher durchgeführt hat, dem kann man leider nicht mehr helfen …

Josef-Franken schrieb am 27.03.2026 um 12:22 Uhr

Habe inzwischen verschiedene Videobearbeitungsprogramme und Diashow von -anderen Anbietern- zum testen installiert.

Laufen einwandfrei.

Josef-Franken schrieb am 27.03.2026 um 12:24 Uhr

Habe wieder 2 Tickets für Photostory erhalten. Werde darin Install-Log von Magix senden. Zum 4. mal

Josef-Franken schrieb am 30.03.2026 um 17:46 Uhr

Heute einen Hinweis von einem menschlichen Mitarbeiter bekommen. Solle in (HKLM/Software/Classes/installer) die InstallationsNr. .......... löschen. Comp. neu gestartet und Photostory deluxe plus2026 in meine angel. Ordner auf D:Multimedia installiert. 👍👍👍👍.

Komisch: aus erfahrung mit Magixinstallationen (in 2018) hatte ich danach schon im Januar/Februar und anfg. März gefragt.

Jetzt fehlt mir nur noch mein 3DMaker7 den ich auch für andere Programme benutzt habe.😏😏

Stürtz beim Download immer ab.

korntunnel schrieb am 30.03.2026 um 19:30 Uhr

@Josef-Franken

Ja, das ist ein Problem mit dem 3D-Maker. Herunterladen funktioniert nicht mehr bei diesem alten Programm. Ich hatte zum Glück noch den Installer von damals gefunden und damit funktionierte es.

Such mal auf Deiner Platte das Verzeichnis Magix Downloads, dort Verzeichnis Installationsmanager, dort dann die exe vom 3D_Maker. Mit der habe ich es geschafft, dass der 3D-Maker auch unter Win11 läuft.

Bei mir ist das Verzeichnis auf Lw D, Dokumente. Möglich, dass Du da andere Einstellungen vorgenommen hast.

Gutes Gelingen

Korntunnel

Josef-Franken schrieb am 31.03.2026 um 15:41 Uhr

Habe noch Original-CD gefunden😉 Ich versuche es mal mit der damals (2011😏) als CD von/bei Magix gekauften Lizensierten Version.

korntunnel schrieb am 31.03.2026 um 17:29 Uhr

@Josef-Franken

Damit müsste es eigentlich funktionieren, die Installationsdatei sollte auf der CD sein.

Josef-Franken schrieb am 09.04.2026 um 11:12 Uhr

Danke. Photostory Deluxe 26 und Video Deluxe Premium26 (Ultimate) sind installiert und laufen. Werde mich in den n. Tagen um 3D Maker7 kümmern. Dauert noch, da ich nur 1-3 mal in der Woche den Computer benutze.