Hallo,

ich habe eine Frage an Euch.

Vor kurzem habe ich das Video Deluxe 2021 Premium inklusive NewBlue Filters 5 Ultimate erworben. Und jetzt habe ich zwei Probleme.

1. - Ich habe einen Account angelegt für NewBlue FX - aber trotz Email Freischaltung heißt es - Produkt nicht aktiviert - also gebe ich die Seriennummer ein - die aber nicht anerkannt wird. Ich kann diese nicht anwenden.

2. - Wenn ich das ignoriere - sind Wasserzeichen auf den Effekten hinterlegt. Ich schätze das liegt an Punkt eins.

Also - ich habe einen Account - Email Adress confirmed und dann war es das. Ich würde gerne die Inhalte nutzen aber kann sie nicht freischalten.

Kann mir jemand bitte helfen was das Problem sein könnte ? Wäre super.

Vielen Dank im voraus.

Gruß

Christian