Online aktualiserung: Fehlercode -1 ???

diller schrieb am 30.01.2011 um 17:21 Uhr

Hallo

ich würde gerne mein Program (Video deluxe 15 Premium) online aktualisieren. Dies habe ich auch über den Button "Hilfe" dann "online aktualisieren" versucht. Allerdings funktioniert dies nicht.

Zuerst soll ich mich registrieren, wobei ich das schon längst gemacht habe. Er zeigt sogar schon automatisch meine Seriennummer und E-mail Adresse an. Dann geh ich auf "Sofort online registrieren" und dann zeigt er mir folgendes Problem:

Die Registrierung ist fehlgeschlagen

Bitt wiederhohlen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt oder wenden Sie sich an den MAGIX Support.

Fehlercode: -1

Im vorraus schon mal Vielen Dank für euere Antworten!

Kommentare

BilderMacher schrieb am 30.01.2011 um 17:34 Uhr

wenden Sie sich an den MAGIX Support.

Mach das morgen!

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Nachtrag:

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Der Weg zur Supportseite und die aktuelle Version auf den Rechner zu laden, ist vorerst die beste Möglichkeit für die Aktualisierung.

Auf der Supportseite musst du dich auch anmelden! Wenn da auch ein Fehler auftritt, überprüfe deine bei Magix hinterlegten persönlichen Angaben (Name, EMail)!

Den Support morgen zu kontaktieren, solltest du dennoch nicht aus den Augen verliehren, um zu klären, warum du den Fehlercode -1 erhälst, wenn du online das Programm auf den neuesten Stand bringen möchtest.

geschi schrieb am 30.01.2011 um 17:44 Uhr

Du kannst es auch manuell machen, über die Supportseite!

marion51 schrieb am 30.01.2011 um 18:11 Uhr

auch eine möglichkeit:

hast du vielleicht dein mainboard geweechselt?

vielleicht irgendwelche reparaturen durchführen lassen?

prüfe nach, ob dein programm noch unter der alten c festplatte instlliert ist.

gruß