Programm startet perfekt und schnell, sobald ich aber ein Video einfüge stürzt das Programm ab.
Woran liegt es? Kann mir jemand weiterhelfen?
Die Systemvoraussetzungen leistet mein Rechner auf jeden Fall.
Ryzen 3 3200G, 16 GB RAM, GeForce RXT 2060 XC, Windows 10
Gibt es denn keine Fehlermeldung?
Nein keine Fehlermeldung nichts. Das ganze Programm friert ein. Ich kann nichts mehr machen.
Habe jetzt geschaut ob updates für die Treiber vorhanden sind. Sind aber alle aktuell. Das Programm habe ich auch neu installiert. Aber trotzdem bleibt das Problem.
Werde jetzt eine Mail an den Support schicken und das Problem dort nochmals ansprechen.
Hallo @Dennis-Holthausen
wie hast Du die Treiber aktuell gehalten? Über Windows ist das m. M. nicht sinnvoll. Magix hat hier etwas dazu geschrieben:
https://www.magix.info/de/support/artikel/gpu-treiber-aktuell-halten--1626/
Den Support könntest Du auch über Chat zu den normalen Arbeitszeiten erreichen:
https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158
Außerdem gibt es jetzt die Möglichkeit, direkt den Support zu erreichen, indem Du oben rechts auf Support klickst und dann unten rechts Live-Support wählst. 👍 Da ist gerade jemand vom Support online.
Viele Grüße
Korntunnel