Photostory Delux 2020 stürzt immer ab.

mafroba schrieb am 01.02.2024 um 16:41 Uhr

Kann meine Photostory Delux 2020 nicht mehr bearbeiten. Nach dem öffnen der Photostory funktioniert kurz danach das Programm nicht mehr und ich muss es über den Task Manager beenden. Photostory Deluxe Vers. 19.0.2.46 (UDP3)
Ich arbeite mit Windows 10 Home, 64-Bit. Intel Core i7-6700T Quad Core Prozessor mit 2.8 bis 3.6 GHz.
AMD Radeon R7 A365 mit 4 GB Grafikspeicher
8 GB DDR3-RAM, 128 GB SSD und 1 TB HDD

Vielleicht kann mir jemand helfen? Vielen Dank


 

Kommentare

snibchi schrieb am 02.02.2024 um 10:13 Uhr

Schau mal in den Zuverlässigkeitsverlauf und dort auf den Fehler wo das Problem ist

Audiovisuelle Geräte

  • Canon EOS 6D
  • Canon EOS 450D
  • Nicon Coolpix S7000
  • AC800 Actioncam
  • Sony HDR-SR5

Hardware-Ausstattung

  • Monitor: LG Ultrawide 34UC79G
  • Tastatur: MSI Vigor GK50 Elite
  • Maus: Corsair M65 PRO RGB
  • Gehäuse: CooMas HAF X 942-KKN1 ATX
  • PSU: be quiet! Dark P. Pro P11 850W ATX24
  • Board: MSI MEG X570 ACE (Bios 7C35v1.K0, 01.03.2023)
  • CPU: AMD Ryzen 9 3900x
  • Cooler: Noctua NH-D14 SE2011 (AMD Adapter)
  • RAM: 2x 16GB D432GB 3600-17 Predator K2 KHX
  • SSD: 2x 1TB, 1x 2TB Gigabyte AORUS M.2 2280 PCIe 4.0 x4 NVMe 1.3 3D-NAND TLC
  • SSD: 2x 512GB Samsung 850 Pro
  • SSD 1x SanDisk Ultra 3D 4TB
  • GPU: 1x 12GB MSI Radeon RX 6750 XT
  • NAS: Synology DS 218+

Software

  • Windows 11 64 Pro (23H2 Build 22631.3810)
  • MAGIX Vegas Pro 14 - 21 (Build 315)
  • MAGIX Photostory deluxe 2024 (V 23.0.1.164 (UDP3))
  • Sound Forge Audio Studio 13
  • ACID Music Studio 11.0 (x64)
  • Music Maker 2024
  • ADOBE Master Suite CS6, CC
  • Plugins
    • iZotope Nectar Elements
    • Sony Vocal Eraser
mafroba schrieb am 02.02.2024 um 10:44 Uhr

Die Fehlermeldung ist: Fehler im Modul "KERNELBASE.dll" (Ladeadresse: 0x00007FF8C6620000) an Adresse 0x00007FF8C664CF19 (Exception 0xe06d7363 "")

Wie kann ich das beheben?

marion51 schrieb am 02.02.2024 um 13:05 Uhr

@mafroba

Das deutet auf ein Treiberproblem hin. Prüfe das.