Photostory deluxe 2023 ist nicht in "meinen Produkten" sichtbar.
Bei Neuinstallation wurde mir aber angezeigt, dass es auf dem vorherigen PC installiert war. Undzwar bei der Anzeige, dass schon mehrere Geräte das Programm nutzen.
Wie kann ich Photostory deluxe 2023 wieder installieren?
Du hast kein neues Konto mit neuer E-Mail auf magix.com angelegt?
Dein Programm hat eine Registrierung auf eine bestimmte E-Mail. Die ist noch aktuell und wird von dir zum Login benutzt?
Du kannst das mit dem Vertrieb klären. Er ist Werktags zu bestimmten Zeiten erreichbar. Informationen findest du auf magix.com.
Danke für die schneller Antwort.
Nein, das Konto ist das selbe. Ich konnte 2021 von CD installieren und auch aktivieren.
von 2023 habe ich aber keine CD und keine Mail.
Bei der Installation von 2021 und der Eingabe der Seriennummer + Emailadresse wurde mir aber angezeigt, dass 2023 auf der vorherigen Installation von Windows drauf war.
Ich kann das Menü mit den benutzten Geräten aber nicht manuell aufrufen.
Und unter "Meine Produkte" ist es leider nicht sichbar. Kann es sein dass dort zu viele Einträge sind? Es sind über 20 Produkte dort.
Das ist nach meinen Informationen nicht plausibel.
Die DVD-Installation ist dein Grundprodukt.
Dann hast du irgendwann Photostory 2023 gekauft?
Der Kauf wird per E-Mail durch MAGIX bestätigt, in der auch die Seriennummer steht.
Das Programm muss registriert worden sein. Somit muss es im Konto stehen.
Die Anzahl der Einträge im Konto ist nicht beschränkt und hat keinen Einfluss auf das Vorhandensein von Registrierungen.
Da stimmt etwas ganz und gar nicht!