Hallo,

eigentlich muss das Problem bei der Dateneingabe liegen.


Du musst die Seriennummer einmalig registrieren. Wenn Du das gemacht hast, brauchst Du beim Update nur Deine Email einzutragen und das wird automatisch abgeglichen, dann folgt das Update.

Wenn das nicht funktioniert, gibt es nur 2 Möglichkeiten:
- Du hast die Seriennummer noch nicht registriert -> nachholen
- Die Seriennummer ist auf eine andere Person/Email registriert -> Wenn es eine andere Person ist, kann nur diese Person das Update durchführen. Wenn Du eine andere Email benutzt hast, bitte diese auch für das Update verwenden.


Ich hatte beim Update auch ein kleines Problem. Einfach auf magix.com in das Servicecenter einloggen und sicher stellen, daß Du dort Deine Seriennummer hinterlegt hast....beim zweiten versuch hat es bei mir hingehauen.