Hallo Bildermacher,

Danke für den Hinweis mit dem Doppelposting. Komischerweise konnte ich meine ursprüngliche eingestellte Frage nicht mehr unter meinem Account finden.

Dein Screenshot klärt die Sache auf, wenn ich die Einzelversion gekauft hätte. Leider hat der Hersteller auf dem Doppelpack Foto Premium (Foto Story & Foto & Grafik Designer 11 diese Info nicht abgedruckt. Das ist sehr ärgerlich; mal sehen, ob ich den Preis von schlappen 89,- € zurückerstattet bekomme, nachdem ich die Packung verständlicherweise ja geöffnet habe.

Trotzdem vielen Dank - ist auf jeden Fall gut zu wissen, woran es liegt.

Gruß MK

Du kannst Fotostory 2016 nur auf einem 64.Bit Windows System installieren, d.h. Windows 7, 8.0, 8.1, 10.

Den Hinweis findest du auf der Produkseite:

http://www.magix.com/de/fotos-auf-cd-dvd/deluxe/

ganz unten ...

 

Hallo FredW,

Danke; ist sehr gut versteckt auf der Seite und leider überhaupt nur zu sehen, wenn man die Software online kauft. Beim Doppelpack Foto-Premium fehlt der Hinweis auf der Verpackung. Sehr ärgerlich, weil der ja auch knapp doppelt so viel kostet.

MK

Hallo Bildermacher,

Danke für den Hinweis mit dem Doppelposting. Komischerweise konnte ich meine ursprüngliche eingestellte Frage nicht mehr unter meinem Account finden.

Dein Screenshot klärt die Sache auf, wenn ich die Einzelversion gekauft hätte. Leider hat der Hersteller auf dem Doppelpack Foto Premium (Foto Story & Foto & Grafik Designer 11 diese Info nicht abgedruckt. Das ist sehr ärgerlich; mal sehen, ob ich den Preis von schlappen 89,- € zurückerstattet bekomme, nachdem ich die Packung verständlicherweise ja geöffnet habe.

Trotzdem vielen Dank - ist auf jeden Fall gut zu wissen, woran es liegt.

Gruß MK

Habe gerade gemerkt, dass der eine Post unter "Themen" und der andere unter "Fragen" geführt wird. Deshalb hatte ich ihn im Account nicht wiedergefunden. Sorry.

Ich weiß nicht, ob deine Hinweise so stimmen. 

Kann mir nicht vorstellen, dass so ein bedeutender Hinweis auf der Verpakung von Foto Premium tatsächlich fehlt.

Sollte das belegbar sein (Foto), ist das ja ein Produktmangel, bei dem du einfordern kannst, dass er abgestellt wird . bzw. in deinem Fall auch das Geld zurück erstattet wird.

Ich weiß nicht, ob deine Hinweise so stimmen. 

Kann mir nicht vorstellen, dass so ein bedeutender Hinweis auf der Verpakung von Foto Premium tatsächlich fehlt.

Sollte das belegbar sein (Foto), ist das ja ein Produktmangel, bei dem du einfordern kannst, dass er abgestellt wird . bzw. in deinem Fall auch das Geld zurück erstattet wird.

Vielleicht hilft Dir dies weiter!

Im Produktangebot von Magix wird bei der Beschreibung des Produktes unter Systemvoraussetzungen sehr deutlich auf 64 bit hingewiesen.

Somit wurde das Produktangebot per Bestellung/Kauf akzeptiert.

Das dürfte nach geltendem Recht die Basis des Kaufvertrages sein. Wenn Magix aus Kulanzgründen die Rückabwicklung durchführt ist dies sicher Kundenorientiert. Ein Rechtliches Muß ist es nicht.

Auf der HP von MAGIX für FotoPremium 2016:

Auf der HP von MAGIX für FotoPremium 2016: [...]

Das ist schön und gut, aber wenn es auf der Schachtel nicht erwähnt wird, dann ist das so absolut nicht in Ordnung und dürfte ein Irrtum seitens Magix sein. Man kann von einem Kunden im Laden nicht erwarten, dass er auf die Homepage schaut, um dort evtl. Infos zu finden, die ihm auf der Karton-Verpackung (irrtümlich?) verschwiegen werden.  Finde ich...

Schöne Grüße,

Markus

Beim Online-Kauf gewährt MAGIX 30 Tage Geld-zurück-Garantie - man kann (und muss) sich die Systemvoraussetzungen aber online ansehen. Im Laden ist das nur möglich (zumutbar), die Verpackung als Informationsquelle zu nutzen. Fehlt ein wichtiger Hinweis, der die Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst, ist das ein Produktmangel - muss man als Kunde nicht hinnehmen!