Probleme beim Update-Prozess

Rene-Schilwe schrieb am 23.04.2021 um 19:06 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe kürzlich ein weiteres Update für Magix Video Deluxe gekauft. Beim Update innerhalb des Programms wird das Update zwar heruntergeladen, beim anschliessenden Versuch der Installation kann der Updater das Programm nicht schliessen, da es sich regelmäßig aufhängt ( Keine Rückmeldung). Dies habe ich mehrfach erfolglos versucht. Immer wieder muss neu gedownloaded werden und das Programm friert anschliessend ein.

Die aktuelle Version ist: 19.0.2.58 und das gewünschte Update ist 20.0.1.80

Mein Rechner nutzt Windows 10.

Welche Update-Alternative gibt es? Meine Original DVD habe ich aktuell nicht zu Hand.

Vielen Dank

René Schilwe

Kommentare

wabu schrieb am 23.04.2021 um 19:08 Uhr

Hier ist ein Forum von und für User

Der Support wird so erreicht:

SUPPORT-Anfrage stellen auf magix.info

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Rene-Schilwe schrieb am 23.04.2021 um 19:15 Uhr

Vielen Dank!

marion51 schrieb am 24.04.2021 um 11:00 Uhr

Die Version 19.0.2.58 ist VDL 2020.

Es kann also durchaus sein, dass die Akt.Garantie abgelaufen ist, da er auf VDL 2021 20.0.1.80 updaten möchte.