Ich bitte um eure Hilfe. Wenn ich zb ein text intro machen will, und ich einen Text schreibe , kann ich den MAGIX text nicht loeschen. Er ist immer mit dabei. Was fuer eine einstellung ist falsch? Auf den Screenshots sieht man das Problem.
zuerst Mal Entschuldigung für den vielleicht etwas unhöflich und definitiv zu knapp formulierten letzten Post von mir. Hier erstmal die detaillierteren Infos zum System:
Win 10 Pro / Version 1809 / Betriebssystembuild 17763.475
Video Deluxe Premium 18.0.3.261 (UDP3) (Frisch installiert war es 17.x, Fehler war ebenfalls reproduzierbar)
Zur eigentlichen Problembeschreibung:
Verwende ich ein Textobjekt, dann funktioniert die Bearbeitung des Textes erstmal wie es wahrscheinlich sein soll: Ich kann sowohl im Vorschaubereich auf der linken Seite als auch rechts in der Titelbearbeitung den Textinhalt und die Schriftgröße ändern.
Ändere ich allerdings die Schriftart auf eine Nicht-Standard-Schriftart (hier: Asimov) kann ich reproduzierbar folgende Effekte feststellen:
Der Text im Vorschaubereich entspricht nicht mehr dem im Titeleditor. Ein direktes Editieren im Vorschaubereich (Doppelklick auf Textobjekt) ist nicht mehr möglich, es wird ein schwarzer Kasten ohne Inhalt angezeigt.
In der Titelbearbeitung rechts kann ich zwar Text eingeben, der wird aber munter mit dem bestehenden Text verschachtelt und lässt sich auch nicht mehr löschen (siehe Screenshot). Schriftgröße ist ab hier nicht mehr änderbar, das GUI-Element reagiert nicht auf den Schieberegler und die direkte Zahleneingabe für diese.
Die ausgewählte Schriftart (untere Markierung rechte Seite) wird nicht so dargestellt, wie sie tatsächlich aussieht, außerdem ist der Name der Schriftart leicht nach oben versetzt. Genau wie es beim Thread-Eröffner auch der Fall ist.
Beginne ich nicht mit einem Standard-Textobjekt, sondern direkt mit einer Vorlag wie "Schmal unten oben", ist bereits einer Nicht-Standard-Schriftart vorkonfiguriert. Die Fehler treten sofort auf, es ist keine Bearbeitung möglich.
Jetzt wird es noch interessanter: Testweise habe ich die Video Deluxe auf meinem Laptop (ebenfalls Win 10, aber Home Edition) installiert, und der Effekt ist nicht reproduzierbar! Weder bei der Installationsverison (17.x) noch nach allen aktuellen Updates auf 18.0.3.261.
Es scheint also entweder was mit der Windows-Version zu tun zu haben, oder Video Deluxe verschluckt sich irgendwie an meinen installierten Schriftarten.
Falls jemand von Support das liest, ich kann gerne ein Logfile aufzeichnen, falls das irgendwie implementiert ist.
Ich hoffe diese Informationen reichen aus, um den Fehler genauer unter die Lupe nehmen zu können.
Grüße, Simon
EDIT: Hier noch eine interessante Beobachtung aus System 1 (PC, Fehler tritt auf) vs. System 2 (Laptop, kein Fehler). Ich denke das Bild spricht für sich, irgendwas mit den Fonts passt nicht.
Übrigens benutze ich ein High DPI Monitor, falls das einen Unterschied macht (2560 x 1440)
Konnte bei der Verwendung der Vorlage Bewegung Basic "Schmal unten oben" und der hinterlegten Schriftart wieder kein Fehlverhalten auf meinem Laptop feststellen.
Die Änderung der Schriftart auf Asimov ruft keinen reproduzierbaren Fehler hervor.
Und die Bewegungseffekte der Vorlage sind bei mir auch unauffällig.
Ob die Monitorauflösung da eine Rolle spielt, weiß ich nicht. Das muss der SUPPORT dann herausfinden.
Ich habe heute noch ein paar Stunden recherchiert und eine für mich befriedigende Lösung gefunden:
Die Ursache des Problemes ist nicht VDL sondern wie hier von den Kollegen schon angesprochen die Schriftarten(Font)-Verwaltung von Windows. Aus unterschiedlichsten Gründen kann es dazu kommen, dass Fonts irgendwie defekt/korrupt sind. Bei mir war der Auslöser wahrscheinlich ein Update von Windows 7 auf Windows 10, zumindest vermute ich das. Mir ist aufgefallen, dass eine große Anzahl von Fonts (bestimmt 30-50) auf meinem Rechner defekt ist. Das Problem, dass sich in VDL zeigt, tritt also meiner Beobachtung nach genau dann auf, sobald man eine korrupte Schriftart auswählt. Ab diesem Moment kommt es zu den oben beschriebenen Effekten.
Das ist etwas unglücklich. Alle anderen getesteten Programme (Word, LibreOffice, OpenOffice, Paint, WordPad) nutzen bei Auswahl einer defekten Schriftart einfach eine Default-Schriftart und alles geht weiter wie bisher. Nur VDL kommt in einen undefinierten Zustand, in dem Texte verwürfelt werden und die Bedienelemente nicht mehr richtig reagieren. Auch wenn also das Problem nicht bei VDL liegt, sehe ich (zufällig Software-Entwickler) durchaus die Notwendigkeit, das Programm hier robuster zu machen. Es sollte nicht möglich sein, die Software mit so einer Kleinigkeit in einen undefinierten Zustand zu bringen
Hier ein paar nützliche Tipps, falls jemand das gleiche Problem (und Windows 10) hat:
Defekte Schriftart identifizieren: Auf Anhieb gar nicht so einfach. Zwei Methoden haben mir geholfen:
Eine Schriftart, die in Programmen wie VDL oder Word auswählbar ist, aber unter Systemsteuerung -> Schriftarten nicht aufgeführt ist.
Schriftart-Auswahl von WordPad anzeigen lassen. Die korrupten Schriftarten werden nur als leere Zeile gezeigt, offenbaren aber als Tooltip ihren Namen (siehe Screenshot)
Defekte Schriftart reparieren: Auch nicht so einfach! Viele Seiten empfehlen Font-Cache löschen oder Windows auf die Standard-Schriftarten zurücksetzen. Hat bei mir beides nicht funktioniert...
Sicherheitskopie der Schriftart-Datei machen (aus Windows/Fonts-Ordner)
Schriftart aus der Registry löschen (HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Fonts)
Schriftart aus dem Windows/Fonts-Ordner löschen
Von der unter Schritt 1 erstellten Sicherheitskopie neu installieren
Das ist ein nicht ganz einfacher Vorgang und jegliche Änderungen in der Registry sind sehr riskant, wenn man nicht weiß, was man tut. Mir hat es geholfen!
Nachdem die Schriftarten auf diese Weise repariert (besser: neu installiert) wurden, macht auch VDL keine Probleme mehr.
Ich hoffe ich konnte damit jemandem weiterhelfen, der in einer ähnlichen Situation ist!
Leider scheint das Problem immer noch aktuell zu sein.....schade, dass es hier seitens Magix keinen Fix gibt. Das so eine Standard-Funktion bei einem Schnittprogramm auf einem AKTUELLEM Betriebssystem nicht flüssig läuft lässt mich überlegen dann doch mal umzusteigen... :/
@tobke-maEinen Fix für einzelne User, die ein Problem haben? Ich habe keins und die meisten anderen wohl auch nicht.
Das haben Bugs halt so an sich, dass es EINZELNE Nutzer betrifft ... dennoch sollte ein Problem, sobald es mehr als einen einzelnen Nutzer betrifft vom Entwickler behoben werden.
Darüber hinaus handelt es sich ja anscheinend auch nur um ein Problem bezogen auf Windows 10 und wahrscheinlich dort auch nur bestimmte Versionen. Bin erst vor einem Monat umgeswitcht und auf Windows 7 war bei mir auch alles prima....aber der Bug macht das Programm quasi schon unnutzbar.
Leider scheint das Problem immer noch aktuell zu sein.....schade, dass es hier seitens Magix keinen Fix gibt. Das so eine Standard-Funktion bei einem Schnittprogramm auf einem AKTUELLEM Betriebssystem nicht flüssig läuft lässt mich überlegen dann doch mal umzusteigen... :/
Solche Drohungen sind hier unangebracht, finde ich. Der Fehler liegt sicherlich nicht an Magix. Und zu Deinem System hast Du auch nichts geschrieben, außer dass Dein Betriebssystem AKTUELL ist.
@tobke-ma, wenn Du auch Probleme mit den Schriftarten hast, wirst du sicher auch den Beitrag von @Simon-Bauer gelesen habe, wo u.a. festgestellt wird, dass es die Fonts auf dem Rechner sind. Da würde auch kein VDL-Patch für dich helfen.
dennoch sollte ein Problem, sobald es mehr als einen einzelnen Nutzer betrifft vom Entwickler behoben werden.
DU hast es dem MAGIX-SUPPORT mitgeteilt, dass DU da (auch) ein Problem hast? Ohne Deine Mithilfe wird es den Entwicklern kaum möglich sein hellseherisch tätig zu werden.
@tobke-ma, wenn Du auch Probleme mit den Schriftarten hast, wirst du sicher auch den Beitrag von @Simon-Bauer gelesen habe, wo u.a. festgestellt wird, dass es die Fonts auf dem Rechner sind. Da würde auch kein VDL-Patch für dich helfen.
Ja und nein. Ich bin Mitarbeiter in einem Unternehmen und kann keine Programme zum Abgleich von Ordnern installieren. Deswegen benötige ich bzw. erwarte ich von MAGIX den Fix insofern, dass VDL in beiden Ordnern nach Schriftarten sucht.