Ich benutze Photostory Deluxe bisher ohne Probleme. Nach Installation des neuesten Updates bricht das Programm bei Audio Eingabe mit Programmfehler ab. Wie kann ich den Update rückgängig machen? Wo finde ich die Update Bezeichnung wieder?
Ergänzung die Versionsnummer ist 18.1.3.31
Leider muss ich das auch von meiner Seite aus bestätigen. Das Einfügen von Videos (in meinem Fall mts/m2ts/MP4 aus Panasonic Fz200/300) lässt das Programm wiederholt abstürzen.
---------------------------------------------------------------------- MAGIX Photostory Deluxe 25.03.2019 14:33 ---------------------------------------------------------------------- CrashDump 20190325_143307_v18.1.3.31.dmp successfully written Fehler im Modul "ntdll.dll" (Ladeadresse: 0x00007FFEEFDB0000) an Adresse 0x00007FFEEFE563E0 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION") Main Thread (ThreadID: 00000cd8) 00007ffeefe563d8 02 00 00 b8 08 00 00 00 00007ffeefe563e0 > f3 0f 6f 44 11 f0 f3 0f 00007ffeefe563e8 6f 4c 11 e0 66 0f e7 41 Fotos_dlx.exe 21.03.2019 13:31 a2cef81a Memory Allocation Base: 1.040 PE: 176 Pages: 65.536 PI: 8.040 PI_TEMP_DATA: 7.256 SI: 34.848 SI_TEMP_DATA: 512 FSI: 0 Blocks: 0 Temporary: 0 BE: 0 PLE: 688.192 BE Pool: 96 PLE Pool: 0 wHdr/inst: 0 B.cache inproc: 0 Video: 25.844.440(25.844.440/12.495.520) Bitmap: 0 Video thumbs: 0(0) SI Display Cache: 973.780 PLE Display Cache: 344.352 Buffer: 0 Pointer: 0 Title: 0 Memory GF: 0 Memory GF Zero: 0 Memory GF Zero_Dyn: 0 Memory GF Dyn: 0 Memory TT: 0 Audio Effect: 50 PPE: 0 Video Monitor: 0 malloc/free: 0 DIB: 5.404.088 VP: admin: 120 VP+Trans: privateData: 176 Transitions:: 0 Frame Cache: 0 EXIF: 0 VSW: 0 DVDMAKER: 0 global UI (malloc): 0 global UI (valloc): 50.331.648 NOWAGGLE: 0 MP3 Reader: 0 JPEG buffer: 0 Private Bytes: 752 MByte TLS: 998 MXGUI: 39.399.470 Sum: 123.196.908 Processor [46] 2194MHz 4 Core(s) Microsoft Windows NT 10.0 (Build 17763) Used Memory: 985 MB Max Used Memory: 986 MB Free Virtual Memory: 2028 MB Total Virtual Memory: 131072 GB Call stack: Address Frame 00007FFEEFE563E0 0000000000148FA0 memmove+2E0 00007FFECB919939 0000000000148FD0 MXSetHost+23F89 00007FFECB8FFF22 0000000000149010 MXSetHost+A572 00007FFECB909BB6 0000000000149060 MXSetHost+14206 00007FFECB9098FF 00000000001490C0 MXSetHost+13F4F 00007FFECB908C69 0000000000149170 MXSetHost+132B9 00007FFECB9113A3 0000000000149A30 MXSetHost+1B9F3 00000001409BF5BE 0000000000149AB0 QWinWidget::showCentered+2B389E 00000001409C71C1 000000000014A270 QWinWidget::showCentered+2BB4A1 00000001409C6E41 000000000014A2F0 QWinWidget::showCentered+2BB121 00000001406A71CF 000000000014A3F0 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+2A5B5F 000000014068DC19 000000000014A470 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+28C5A9 00000001406A79EC 000000000014A4B0 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+2A637C 0000000140699E71 000000000014A910 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+298801 000000014069A35D 000000000014AB40 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+298CED 0000000140695192 000000000014AB70 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+293B22 0000000140695298 000000000014ACC0 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+293C28 0000000140694FFD 000000000014ACF0 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+29398D 000000014069B514 000000000014AD70 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+299EA4 0000000140681C53 000000000014AE00 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+2805E3 0000000140681207 000000000014AF40 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+27FB97 00000001405783F4 000000000014B380 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+176D84 000000014067BED6 000000000014B540 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+27A866 000000014067931B 000000000014B6C0 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+277CAB 000000014067A891 000000000014B810 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+279221 000000014067AC34 000000000014B870 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+2795C4 000000014033017A 000000000014BA30 QWinWidget::qt_metacast+1684BA 0000000140332877 000000000014BA70 QWinWidget::qt_metacast+16ABB7 0000000140332298 000000000014BDC0 QWinWidget::qt_metacast+16A5D8 00000001403310A3 000000000014BE60 QWinWidget::qt_metacast+1693E3 000000014045D63D 000000000014BF90 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+5BFCD 000000014045B11C 000000000014C150 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+59AAC 000000014045B6B0 000000000014C1C0 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+5A040 00000001408A5F60 000000000014C2C0 QWinWidget::showCentered+19A240 00000001408E2268 000000000014C300 QWinWidget::showCentered+1D6548 00007FFEC3C370EA 000000000014C330 0000:00000000 00007FFEC3C37362 000000000014C390 0000:00000000 00007FFEC3C5DC26 000000000014C3D0 0000:00000000 00007FFEC3CD9770 000000000014C460 0000:00000000 00007FFEC3CD8AFF 000000000014C5E0 0000:00000000 00007FFEC3CD8A68 000000000014C620 0000:00000000 0000000140A722EF 000000000014C680 QWinWidget::showCentered+3665CF 00007FFEC3CD6422 000000000014C730 0000:00000000 00007FFEC3CD67A4 000000000014C770 0000:00000000 00007FFEC3B90A75 000000000014C7C0 0000:00000000 00007FFEECFECA66 000000000014C940 DispatchMessageW+6A6 00007FFEECFEC582 000000000014C9C0 DispatchMessageW+1C2 0000000068F06F99 000000000014FD50 MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529 00007FFECC85D8B9 000000000014FD80 qt_plugin_query_metadata+24E9 0000000068EBE991 000000000014FE00 MxQt::QEventLoop::exec+1B1 0000000068EC0E57 000000000014FE70 MxQt::QCoreApplication::exec+147 00000001405B5CFB 000000000014FEA0 boost::archive::detail::oserializer<boost::archive::xml_woarchive,FileEntryModel_serialization>::save_object_data+1B468B 00007FFEC3CF00DE 000000000014FEE0 0000:00000000 0000000140C1075A 000000000014FF20 boost::serialization::singleton<boost::archive::detail::extra_detail::map<boost::archive::xml_wiarchive> >::is_destroyed+8741A 00007FFEED9A81F4 000000000014FF50 BaseThreadInitThunk+14 00007FFEEFE1A251 000000000014FFD0 RtlUserThreadStart+21
@Gerhard-Haupt, wenn du (zufällig) keinen Wiederherstellungspunkt angelegt hast, und dir die Aktualisierung nicht als Datei aus dem TEMP-Ordner gesichert hast, hilft nichts als warten, dass die Fehler behoben und mit einem weiteren Patch aus der Welt sind.
Nur zur Übersicht, es geht um 2 Probleme:
Beide Probleme sind bekannt, ein Hotfix kommt in Kürze. Problem 2 lässt sich ggf. umgehen indem du in den Programmeinstellungen die Hardwarebeschleunigung für H264 deaktivierst oder du von Intel GPU auf eine andere Grafikeinheit wechselst.
Nach deaktivieren der Hardwarebeschläunigung für die Wiedergabe geht es jetzt mpeg4 zu importieren, auch mit der Intel 5500 für die Vorschau.
Der Patch .32 behebt den Crash bei der Audioaufnahme und aktiviert die 2 fehlenden Plugins. Der Fix für die Hardwarebeschleunigung ist aber noch in Arbeit. Ich hoffe auf eine Lösung diese Woche.
Nach Einspielung des angegeben Patches geht es nun wieder. Danke für die schnelle Lösung.