Ich habe die Software Anfang 2025 gekauft und in diesem Jahr 2-3 mal genutzt.
Ich wollte das Programm starten aber es reagiert nicht. Es kommt die Meldung das es auf diesem Computer
bereits verwendet (also geöffnet) ist, obwohl das Programm nicht gestartet ist.
Ich wollte einen Screenshot einbinden, geht leider hier auch nicht ?
kann mir bitte jemand helfen.
Grüße friesenrolf
Danke Dir
Hallo @friesenrolf
Da muss etwas passiert sein, was sich nicht so einfach nachvollziehen lässt. Irgendwie ist eine Instanz nicht korrekt geschlossen worden.
Nun gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Du gehst in dieses Verzeichnis C:\ProgramData\MAGIX\Common\Instances und löscht dort die Instanz, wenn eine vorhanden ist, oder
2. Du öffnest den Taskmanager und beendest dort den Task von Video deluxe.
Dann sollte diese Fehlermeldung nicht mehr kommen.
Gutes Gelingen
Korntunnel
P.S. Ach so, und drittens: klicke einfach auf Ja. dann hast Du zwei Instanzen offen.
und viertens: starte Windows neu, nicht nur herunterfahren, sondern wirklich neu starten.
Hallo @korntunel,
Danke für deine Hilfe, ich habe die Datei gelöscht, im Taskmanager die aufgelisteten Video Deluxe Programme beendet und den Rechner Neu gestartet.
Super es läuft wieder alles😊
vielen Dank nochmal friesenrolf
Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung und schön, dass es wieder funktioniert.
Dann weiter gutes Gelingen und bis zum nächsten Beitrag. Ein kleiner Tipp noch: Du hast Deine Daten herausgesucht, prima. Stelle sie doch bitte in Deiner Signatur ein, dann stehen sie beim nächsten Mal gleich zur Verfügung. Sieh Dir mal die Signaturen der Helfer hier an, dann weißt Du, was ich meine.
Schönen Restsonntag noch!
Korntunnel