Hallo @Volker-Redock

in Ergänzung zum vorigen Beitrag ist hier dieser Link:

https://www.magix.info/de/forum/video-pro-x-friert-stndig-ein--1350877/#ca2000444

Möglich, dass das mit Deinem Problem vergleichbar ist. Allerdings sind manuelle Eingriffe in die Registry risikoreich. Ich empfehle Dir, dass Du fachmännische Hilfe in Anspruch nimmst und es ist immer auf eigene Gefahr.

Außerdem hat Magix hier noch einen Artikel eingestellt, wie man ein Programm deinstallieren sollte:

https://www.magix.info/de/support/?question=202583&category=0&title=wie-deinstalliere-ich-mein-video-programm-komplett-auf-meinem-rechner

Ich drücke Dir die Daumen.

Korntunnel

Hallo

zum 4. mal alles gelöschte , keine versteckten Dateien auf dem Rechner, CClener war nur zwischen 3. und 4. inst.Versuch kurz installiert. Ergebnis ist das selbe )-:

4. Versuch nach Anleitung ohne Erfolg

???

Hallo @Volker-Redock

ich vemute den CCleaner als den Übertäter.

Wenn Du dieses Tutorial aufrufst, was ich Dir oben schon genannt habe:

https://www.magix.info/de/tutorials/vpx-vdl-ruckeln-einfrieren-abstrzen-schwarzer-bildschirm--1304059/

dann siehst Du unten einige Links, den CCleaner und andere kostenlose Tools betreffend.

Dieses Tool hat die unangenehme Eigenschaft, Teile der Registry zu löschen, die nicht mehr wiederherzustellen sind, aber immer noch benötigt werden. Die Fehlermeldung deutet genau darauf hin. Selbst eine Deinstallation des Cleaners nützt dann nichts mehr, der Fehler ist passiert.

Die einzige Chance, die ich sehe, ist die Prüfung in der Registry, ob der Schlüssel dafür vorhanden ist.

Vielleicht gibt es noch einen anderen Tipp hier, aber viele "Leidensgenossen" von Dir mit dem CCleaner-Problem mussten ihr System neu aufsetzen.

CCleaner empfiehlt, vor Einsatz eine Datensicherung des Betriebssystems zu machen. Hast Du das getan? Dann könntest Du das System zurücksichern und das Problem wäre erledigt.

Tut mir leid, Dir da keine bessere Auskunft geben zu können.

Korntunnel

Wohin wird Video deluxe installiert? Änderst du Pfade oder Verzeichnisse?

Das ist der Standard (Bild wird wohl nicht angezeigt)

Hier die Verzeichnisse / Zielpfade:

Programmdateien (64-bit)

C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2026 Premium

Vorlagen und Effekte

C:\Users\Public\Documents\MAGIX\Common\Videocontent\Video deluxe Premium

Benutzerdateien

%USERPROFILE%\Documents\MAGIX\Video deluxe 2026 Premium

Und dann noch ein wichtiges Verzeichnis, was versteckt angelegt ist.

C:\ProgramData\MAGIX\Videodeluxe32_premium

Hallo @BilderMacher und @Volker-Redock:

was mir gerade einfällt: wenn ich einen neuen Benutzer anlegen, den mit Admin-Rechten ausstatte, müsste es doch dafür auch eine eigene Registry geben. Dann könnte man das Programm unter diesem neuen Benutzer installieren.

Das hätte für Dich den Nachteil, @Volker-Redock, dass Du Videoschnitt nur mit dem neuen Benutzer machen kannst.

Ansonsten bleibe ich dabei, dass der Cleaner die Ursache des Übels ist.

Hallo zusammen , Bitte das Thema CCleaner, ist abgehagt !! Zwischen 1.-3.Installation gab es kein CC.

der Fehler ist nach Servicepack WIN 11 im Dez. aufgetreten , der Fehler ist nicht die Instalation nur das Ergebnis

ich gehe weiter auf suche,

Gruß Volker

@Volker-Redock

Dann viel Glück bei der Suche. Was für mich feststeht: war CCleander mal auf dem Rechner (oder ist es noch, nur man benutzt ihn nicht mehr) kann die Sache bereits gelaufen sein.

Wir versuchen ja sehr intensiv, Dir zu helfen. Hast Du mal in der Registry nachgesehen, ohne etwas zu verändern, ob dieser Schlüssel vorhanden ist?

Bitte !! Nicht alle sind Idioten , CCleaner kann nicht die Ursache sein , Ich habe noch mal alle Datein Magix bist in die Regestrierung gelöscht. wieder neu inst. gleiches ergebnis.

Finde den Fehler??

[Support]
storageID={9DE6AA15-80FE-4ABA-B833-AE124A2ADFEC}
requestID=xR573089867210746693519298849760
supportID=xE342920939426470682276258501109
verificationID=xV843279702599435759920938091079
OPT=ioItlUIlylKVHNtjjuHK1A==
logID=8MlDPRlbVZKb5TKA+D/RFqMJn7gj1HwMXXDrfOZnvyjBbt+S5ESFn2xDpkieMZxoxe4P5kQy6oCH3IQC8ZzYMyvcq9AJO83aAvUnFQ7YjEyYiPiXrFwdZocQHJtpC4VXcxmsEgFjtznbThA6Jan44emR0F7j2b+9QyqcajWCVa5ZKpLgHNK8cIh4BdBQEq00h1ddUepNKQixu4Aou/wcxXJoqicb6gRyBDbwiCc6W8RQ+bbZi4c+5+bTm3dE4WijqTdPdMtnrhW1iS7MwF4f1lwC+D91Ut+51gSlzFE0fb+W9Wop4IaLFuIt5acKaioTKdhp5Jnniv2AnTFLSEWI/Q==

[VersionUnlock]
NumberOfStarts=2
DontShowNagBox=0
IsRegisteredUser=1
UserEMail=A7Ve+pOjplvyGx7RZ1k//z2qyQ5AtfgopQ/r7ZAZ+c1UnpmGwcG7BKYNqx4uVM38l76RRW46j0Q/R5C5eJxkUg==

[H264Basic_Upgrade]
UserCode=H264IB-03578-97511-34535-33306-82534
MagixCode=H264IBC-29595-90767-48638-14291-74212

[MP2IntelUpgrade]
UserCode=MP2INTEL-18641-79510-28342-86526-60818
MagixCode=MP2INTELC-32934-53267-56127-21381-55019

[Serial]
string=XXXX

[ShopManager]
InstanceUid={a1654055-e93e-4940-b9eb-25bd4b0e4275}

Profil:

[UserDirectories]
SYSTEM=C:\Users\Vredo\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe32_premium\
Vredo=C:\Users\Vredo\AppData\Roaming\MAGIX\Videodeluxe32_premium\

[UserProfiles]
UseUserProfiles=13

[GUIDs]
X3D={C8D4DB95-B000-42F5-9D73-C7909235F054}

Info:

+++++ B A T C H +++++

Die Datei "Remove-VDL2026Premium.zip" enthält diese Information 
und die ausführbare BATCH-Datei "Remove-VDL2026Premium.bat".

    - Entpacke die ZIP in einen Ordner auf deiner Festplatte.
    - Per Doppelklick wird die DATCH-Datei ausgeführt

Nach dem Durchlauf kannst du dein MAGIX Video deluxe 2026 Premium starten und es wird eine neue videodeluxe.ini angelegt.

Sollte das Löschen der videodeluxe.ini nicht geholfen haben, bitte den MAGIX SUPPORT kontaktieren oder im Forum magix.info nach Hilfe fragen.

BilderMacher
Dezember 2025

und Nu

Bitte !! Nicht alle sind Idioten , CCleaner kann nicht die Ursache sein , Ich habe noch mal alle Datein Magix bist in die Regestrierung gelöscht. wieder neu inst. gleiches ergebnis.

Wer ist dann Deiner Meinung nach ein Idiot?

Die Helfer hier mit Sicherheit nicht!

Bin gespannt, ob Dir hier noch jemand helfen kann oder will.

Nein ich habe nicht Korntunnel gemeint! Sonder die Art des belerens . den das ist keine Hilfe .Es giebt nicht den Weg zum Ziel sondern erst den Fehler finden. Ich habe die zusammen Hänge beschrieben .

sorry wen sich jemand gleich beleidigt fühlt , einfach mal lesen .

und Nu

Nein ich habe nicht Korntunnel gemeint! Sonder die Art des belerens . den das ist keine Hilfe .Es giebt nicht den Weg zum Ziel sondern erst den Fehler finden. Ich habe die zusammen Hänge beschrieben .

sorry wen sich jemand gleich beleidigt fühlt , einfach mal lesen .

@Volker-Redock, ich denke, da sind wir an einem Punkt, wo unsere Hilfe - die keine Belehrung ist - erschöpft ist.

Ein Programmteil fehlt und kann mit einer Neuinstallation nicht behoben werden? Nach diversen Registry-Eingriffen und Verwendung von CCleaner mutmaßlich ein selbst verschuldetes Problem.

"ACCESS_VIOLATION" - ist in den meisten (uns bekannten) Fällen immer ein Hinweis auf Treiberprobleme.

Die Zusammenhänge liegen auf der Hand.

Ich schlage vor, den Rechner mit Windows 11 neu einzurichten. Komplette Neuinstallation von Windows und Video deluxe 2026 Premium.

Hallo,

ich schlage vor, @Volker-Redock du hörst auf @BilderMacher und @korntunnel usw.

Hier hilft wirklich nur Neueinrichtung von Windows und nie wieder CCleaner benutzen.

Du wirst sehen, dann klappt’s auch wieder mit dem... Videoschnitt.

Gruß,

zonaroma

Hallo,

bitte entschuldigt das ich hier reinschreibe.
Ich hatte vor kurzen auch ein solches Problem.

Ich hatte dann auch Video Pro 17 deinstalliert und alles gelöscht.
Dieses hatte der E-Mail Bot vorgeschlagen.
Nach einer mehreren Neuinstallierungen, war der Fehler immer noch da.
Ich hatte auch Vegas 23 gekauft ACID 11 und Vegas 23 stürzten auch immer wieder ab.
Der Bot konnte mir auch nicht mehr weiterhelfen.
Also wurde das ganze Windows 11 neu installiert.

Zuerst lief Video Pro 17 wieder ohne Probleme.
Dann kam der Fehler mit der NtDll.Dll zurück.
Dieses Mal hatte ich ein Systemüberwachungsprogramm laufen gehabt.
Ich hatte kurzvorher HandBrake 1.10.2 installiert.
Vor dem Starten sollte ich eine Software von Microsoft für den Desktop Version 8 installieren.
Dieses Programm von Microsoft war schuld an dem NtDll.Dll Fehler bei Video Pro 17 gewesen.
Ich hatte Wiederherstellungspunkte eingerichtet. Ohne Microsoft lief Video Pro 17 gut, nach der Installierung kam der Fehler zurück.

Es wird also leider nichts an einer neuen Systeminstallation vorbeiführen.
Bei CClear weiß ich nicht, ob sie dieses Programm verwenden. Magix Video ist nicht schuld, deshalb kann man den Fehler auch dort nicht beseitigen.

@Volker-Redock,

pBitte !! Nicht alle sind Idioten , CCleaner kann nicht die Ursache sein , Ich habe noch mal alle Datein Magix bist in die Regestrierung gelöscht. wieder neu inst. gleiches ergebnis.

so schnell wird man hier zum Idioten, toll. Könntest du dir vorstellen, dass es hier im Forum auch Anwender gibt, die beruflich Software entwickelt haben, die wissen wovon sie schreiben? Könntest du dir vorstellen, dass selbst Microsoft solche Produkte schon auf der „schwarzen Liste“ hatte? Könntest du dir vorstellen, dass es hier im Forum Berichte von Problemen gab, die genau die Nutzung dieser Tools als Ursache hatten? Sind nun alle Idioten … was soll diese Wortwahl?

Bin gespannt, ob Dir hier noch jemand helfen kann oder will.

es macht keinerlei Sinn noch irgendeinen Tipp zu geben.

@Kai-Hagemann Danke für die Information. Sie sollte eigentlich von Magix kommen. Bei mir läuft net Framework. 4. mit dem kürzlichen Desktopupdate 8 ohne Fehler für Pro X16. Wenn es beschädigt wird kann man es mit dem Repariertool von Microsoft wieder herstellen. Eine alleinige De- und Neuinstallation ist nicht möglich. Das Update kann man vielleicht löschen ?.?

Danke Kai-Hagemann

solche Infos hatte ich mir im Forum erhofft . Ich teste noch 1-2 sachen und dann werden wir sehen

noch mal Danke

nun an Renter11

was kann man an Nicht alle sind Idioten falsch verstehen ?? Das bezog sich auf mich und den umgang im Forum.

man sieht was mann sehen will.

Ich habe mich an das Forum gewendet um ein Problem Zulösen und nicht mir erklären zulassen das ich doof bin! Seit über 25 Jahren beschäftige ich mich Mit Video Hardware und Software  und Windows . Wenn ich beschreibe das der Fehler auf getreten ist weit bevor ich CC installiert habe ( 3. Instal. Versuch) und die Fehler Beschreibung sich nicht verändert hat. Da zu gab es keine info  von Euch.

Wenn im Auto eine   Warnleucht brennt Verschrotte Ich nicht das Auto sondern suche den Fehler. Nur dann kann ich ein System verstehen.

 Das Forum sollte sich um eine Kommunikation mit dem Fragesteller bemühen . Sinn freie Kommentare zum Thema sollten unterbleiben. Beifallklatscher für den Admin   braucht kein Mensch. Ich kann nicht verstehen warum andere Menschen so von oben herab behandelt werden . Dieses Forum ist nicht für Fragesteller mit geringen Kenntnissen am PC, wenn man nicht zuhört ( lesen) kann man auch keine Lösung finden . Manche Kommentare sind nicht zu ertragen und fehl am Platz .

PS. Seit Dez. keine Antwort vom Support

Das Das anders geht zeigt Kai Hagemann

@Volker-Redock

Ist Dir eigentlich bekannt, dass das hier ein Forum ist, in dem Anwender freiwillig, in ihrer Freizeit und unentgeltlich versuchen, anderen Anwendern zu helfen, also Fragesteller wie Du? Und das haben wir reichlich getan.

Ich denke, es reicht jetzt mit der Rundumbeschimpfung.

Du kennst die Konsequenzen, wenn Du so weitermachst.

Korntunnel

P.S. Nicht nur @Kai-Hagemann hat von einer neuen Systeminstallation geschrieben!