Programm stürzt unkontrolliert ab

Knut-Haselhoff schrieb am 04.10.2022 um 21:17 Uhr

Hallo

Programm: Video deluxe 2016, Windows 10, I3 ältere Bauart, 8Gbyte RAM

Programm stürzt während der Bearbeitung mehrfach an, Ursache oder Auslöser nicht erkennbar.

Hilft die Windows Ereignisanzeige, um die Ursache zu erkennen?

Name der fehlerhaften Anwendung: MagixOfa_x64.exe, Version: 1.5.10.18, Zeitstempel: 0x54929504
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.19041.1949, Zeitstempel: 0xfe96c48e
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x000000000002faad
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1290
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d8d70aca2e1e27
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Plus\Online\MagixOfa_x64.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: bdb7a7c6-e4bc-4e30-87b1-a340fe01f640
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:


Name der fehlerhaften Anwendung: Videodeluxe.exe, Version: 15.0.0.114, Zeitstempel: 0x595a0646
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.19041.1949, Zeitstempel: 0xfe96c48e
Ausnahmecode: 0xc0000374
Fehleroffset: 0x00000000000ff689
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1c70
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d8d709f621d91b
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\MAGIX\Video deluxe 2016 Plus\Videodeluxe.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: afc644c9-c7b7-497d-baa4-e1563ad4e26d
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Danke im voraus.

Kommentare

Renter11 schrieb am 05.10.2022 um 08:27 Uhr

@Knut-Haselhoff,

MagixOfa_x64.exe hat aus meiner Sicht etwas mit den Werbeeinblendungen zu tun bzw. dass es dabei Probleme mit den Internetzugang gibt, weil die Firewall sperrt.

In deinem Fall mit einer älteren i3 CPU und Windows 10 liegt meine Vermutung aber bei dem alten Rechner. Für solch alte Rechner gibt es sehr wahrscheinlich keine aktualisierten Chipset Treiber mehr, was zum ntdll.dll Fehler führt, der zu annähernd 100% auf Treiberfehler hindeutet. Aktuelle Windows 10 Treiber Updates könnten der Auslöser sein.
Da lt. Microsoft für Videoschnitt CPU ab i5 geeignet sind, besser i7, gibt es mehrere Gründe für ein Austausch deiner Hardware.

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