Reaktion E-Mail-Support

djpatrick2 schrieb am 30.01.2012 um 23:33 Uhr

Wenn man ein Ticket hat, wie lange dauert es im Schnitt, bis Magix reagiert?

Warte seit Tagen auf die Aktivierung von meinem Webdesigner7 und nebenbei bemerkt, sofern hier ein Mitarbeiter liest... Warum nur 3x Seriennummer bestätigen? Musste mehrmals binnen kurzer Zeit das System neu aufsetzen und schon ist man ruck zuck bei Nr. 4.

 

Kommentare

Neres schrieb am 31.01.2012 um 15:02 Uhr

Also ich kann sagen, dass ich mehrere Probleme hatte, der Support mir spaetesten am 2. Tag eine konkrete Antwort gab.

Super Service von Magix-Support.

Allerdings habe ich auch bei der Aktivierung und anderer Dinge zuerst Schwierigkeiten gehabt.

Mein Fehler war: In der Freude endlich loslegen zu koennen, nicht alles gelesen zu haben.

Gruss

Neres

djpatrick2 schrieb am 31.01.2012 um 21:14 Uhr

Ja, dass mit Kopierschutz ist schon logisch, aber in meinen Augen der falsche Weg, zu Lasten der Nutzer (Käufer).

Wer böse Absichten im Schilde führt, findet immer einen Weg, leider.

Fred, habe dir das Ticket gesendet und danke für das Angebot zu helfen.