Hallo,
ich habe das neue Video delux 2017 auf Win 10 installiert, aber leider mit einer falschen E-Mail registriert. (Diese Mail gibt es nicht mehr) Dann wollte ich es ändern auf die aktuelle E-Mail Adresse, was leider nicht funktioniert. Fehlercode: -24; oder das Produkt ist schon registriet. Wer kann mir helfen. Besten Sank im vorraus.
Hallo!
Du kannst im Freischaltungs-/Registrierungsdialogfenster deine neue E-Mail eintragen und die Meldung entsprechend bestätigen, dass die neue E-Mail verwendet werden soll.
Wie hast Du es gemacht?
Dann wollte ich es ändern auf die aktuelle E-Mail Adresse, was leider nicht funktioniert. Fehlercode: -24;
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Leider hat es noch nicht zum Erfolg geführt.
Ergänzung zu meinem Anfangstext: Nachdem ich feststellte das meine E-Mail Adresse falsch war und das sich das nicht korrigieren ließ, habe ich die Datei gelöscht und den PC runtergefahren. Danach Video delux 2017 neu installiert. Das Icon ist da, lässt sich aber nicht abrufen.
- Unter Meine Produkte erscheint die neue Seriennummer von Video deluxe 2017. Gehe ich dann auf Produktregiestrierung und ändere die E-Mail Adresse "sagt" der PC, neue Mail bereits vergeben, Wählen Sie eine andere Adresse.
Ich muß noch erwähnen, dass ein anderes Magix-Produkt mit meiner aktuellen E-Mail Adresse Registriert ist.
Ich muß noch erwähnen, dass ein anderes Magix-Produkt mit meiner aktuellen E-Mail Adresse Registriert ist.
Das verstehe ich jetzt ganz und gar nicht.
Entweder, Du hast die aktuelle E-Mail eingegeben und die Registrierung erfolgt auf diese oder Du gibst eine andere ein als die hinterlegte, dann kommt die Meldung (sie Bild in Kommentar oben).
Irgendwas läuft da nicht so, wie ich es kenne.
Wende Dich an den SUPPORT!