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Stefan-Mnscher schrieb am 01.08.2025 um 19:21 Uhr

Hallo,

Video Pro X14 lässt sich nicht freischalten.Die übermittelte Seriennummer ist korrekt eingegeben.Das Password habe ich noch mal erneuert.An den Feldern sind zwei grüne Haken.Nach dem versuchten Freischalten heißt es nur Fehlercode 14.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 01.08.2025 um 19:52 Uhr

Hallo,

der Fehlercode deutet darauf, dass die Seriennummer nicht für X14 gilt.

So steht es wohl auch in der Meldung. Und auch im SUPPORT-Artikel:

https://www.magix.info/de/support?question=106812&title=was-ist-zu-tun-wenn-bei-der-freischaltung-des-programmes-fehlercode--14-erscheint

Woher stammt das Programm, wie wurde die Seriennummer "übermittelt"?

Stefan-Mnscher schrieb am 01.08.2025 um 20:20 Uhr

Glaube ich habe es gefunden,

der Freigabecode ist für eine X17 version,die ich im saturn gekauft habe ich x14

Danke :-)

BilderMacher schrieb am 01.08.2025 um 20:27 Uhr

Wenn es sich so leicht lösen lässt, ist das Problem auch schnell behoben.

Super!

👍

Stefan-Mnscher schrieb am 01.08.2025 um 21:03 Uhr

War wohl leicht veraltet das eingepackte Produkt ,jetzt läuft es😅