Registrierung von Video deluxe 17 Plus HD

Meise schrieb am 20.07.2011 um 11:09 Uhr

Hallo,

ich habe die andern Fragen zur Registrierung gelesen, komme aber trotzdem nicht weiter.

Ich habe mir Video deluxe 17 Plus HD gekauft und registriert. Da ich die 4 Einführungsvideos nicht
anschauen konnte, deinstallierte ich das Programm noch einmal, um es erneut zu installieren. Die 4 Einführungsvideos kann ich aber noch immer nicht anschauen.
Als ich nun den techn. Support in Anspruch nehmen wollte, kam die Meldung: "Sie haben noch kein
Produkt registriert." Wenn ich Video deluxe 17 Plus HD neu registrieren will, kommt die Meldung:
"Seriennummer bereits genutzt
Die von Ihnen eingebene Seriennummer wurde bereits genutzt. Vermutlich haben Sie sich bereits
registriert. Ein erneutes Registrieren ist nicht nötig. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an
den technischen Support: http://support.magix.net ." usw.

Was kann ich tun, um den techn. Support in Anspruch nehmen zu können?

Mit freundlichen Grüßen

Kommentare

marion51 schrieb am 20.07.2011 um 11:55 Uhr

http://support2.magix.net/customer/de/contact

gruß

vorher einwählen

Meise schrieb am 20.07.2011 um 12:09 Uhr

Hallo Marion,

ich kann auf der Seite http://www.magix.info/de/freischaltung-und-aktivierung-fuer-magix-produkte.online-training.60096.html

die Videos

"1.Freischaltung von MAGIX Produkten" und "2.Aktivierung von Codecs und Zusatzfunktionen" nicht öffnen.

Es erscheint zwar ein Fenster mit Magix-info (rechts oben). Wenn ich aber auf das helle Dreieck in der Mitte zum Starten des Videos klicke, öffnet sich das Video ebensowenig wie die 4 Einführungsvideos in Video deluxe 17 Plus.

Viele Grüße

BilderMacher schrieb am 20.07.2011 um 13:08 Uhr

Ist ein aktueller FlashPlayer für den Browser installiert?

Um das herauszufinden, kannst du (und andere Anwender) das Online-Suchprogramm

Secunia Online Software Inspector (OSI)

verwenden.

Angeboten wird es auf den Seiten von heise.de - hier klicken

Bitte die Hinweise -Privacy Policy- lesen!

Meise schrieb am 20.07.2011 um 17:21 Uhr

Hallo,

ich habe Video deluxe am 14.7.2011 über die Fa. Conrad, Hirschau/Wernberg, legal gekauft und habe auch niemandem die Seriennummer gegeben.

Viele Grüße

Meise schrieb am 20.07.2011 um 17:33 Uhr

Hallo BilderMacher,

der Flash Player 10.3 ist für IE8 installiert und trotzdem kann ich die 4 Einführungsvideos nicht öffnen.

Ich habe nochmals mein bisheriges Video deluxe 2008 plus aufgerufen. Dort kann ich die Einführungsvideos ansehen.

Als ich Video deluxe 17 HD noch einmal installieren wollte, kam die Meldung, dass Magix Screenshare auf einem Wechselträger ist, der nicht zur Verfügung steht. Magix Screenshare müßte doch auf der Original-DVD Video deluxe 17 HD sein, oder?

Viele Grüße

Meise schrieb am 27.07.2011 um 07:23 Uhr

Hallo,

mein Problem hat sich gelöst, seit ich meine Festplatte neu formatiert und Video deluxe 17 Plus neu installiert hatte.

Viele Grüße

klausjkrueger schrieb am 22.04.2021 um 16:15 Uhr

Hallo kann mein mpeg4 nicht aktivieren

wabu schrieb am 22.04.2021 um 16:17 Uhr

@klausjkrueger

Bitte mache einen eigenen Thread auf und beachte bitte:

Bitte beachte Folgendes, bevor Du Dein Thema erstellst! (magix.info)