@Rainer-Husler Ich würde an deiner Stelle unter der Ticketnummer jetzt bereits nachfragen, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst und das du einen menschlichen Mitarbeiter benötigst. Möglicherweise ist das Ticket schon automatisch geschlossen worden, weil über eine Woche nichts passiert ist. Da kommt dann nichts mehr.

Versuche es alternativ auch noch einmal, indem du eine E-Mail an shop@magix.net und infoservice@magix.net schreibst.

Ansonsten drücke ich dir die Daumen, dass jemand von Magix deine Anfrage hier sieht. Die Mitarbeiter sind leider nur sehr selten im Forum.

Falls es sich nicht um eine Fehlermeldung handelt, dass die Software zu oft aktiviert wurde und jetzt keine Aktivierungen mehr frei sind, sondern wenn du stattdessen Fehler Code -24 bekommst, dann liegt der Grund darin, dass du nicht die richtige E-Mail-Adresse deines Magix-Kundenkontos eingibst. Das kannst du einfach selbst beheben, indem du die korrekte (alte) E-Mail-Adresse einträgst