Seriennummer stimmt nicht

manuel-tews schrieb am 17.06.2018 um 00:02 Uhr

Servus.

Ich habe mir vor zwei Tagen, am 14.06.2018 den Magix Webdesigner 12 gekauft. Das Programm habe ich auf CD erhalten, also kein Download. Ich konnte es problemlos installieren, aber dann kommt das Feld für die Seriennummer. Hinter meiner Mailadresse steht sofort ein grüner Haken, aber hinter der Seriennummer immer ein rotes X, egal wie oft ich die Seriennummer eingebe und auf Richtigkeit überprüfe.

Kann mir einer sagen, was da jetzt das Problem ist?

Mit freundlichen Grüßen,

Manuel Tews

Kommentare

marboe schrieb am 17.06.2018 um 01:52 Uhr

Hast du eine gebrauchte Version erworben? Dann könnte die Seriennummer noch beim Vorbesitzer registriert sein.

Wenn du eine Neue hast, wo hast du sie gekauft? Gruß marboe

BilderMacher schrieb am 17.06.2018 um 08:29 Uhr

@manuel-tews,

hast Du die Zeichen überprüft? O und 0 werden schon mal verwechselt. Ist die Umschalttaste aktiviert?

Eine noch vom Vorbesitzer registrierte Serial würde mit einem Hinweis auf falsche E-Mail-Adresse abgelehnt werden.

Gruß, B a lderm I cher

(Ich bin KEIN MAGIX Mitarbeiter, ich bin NICHT beim MAGIX-Support!)

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manuel-tews schrieb am 17.06.2018 um 22:52 Uhr

Hi. Hat sich erledigt. Ich weiß zwar nicht, woran es lag, aber nach dem gefühlt 12845sten Versuch hats dann mal geklappt.

Aber danke trotzdem.