Seit Update auf Photostory 2018 kann ich keine Siocherheitskopie auf DVD erstellen. Es erscheint die Meldung Fehler #13352.
Wer kann helfen?
Der Support hat sich auch schon bei mir vor ca 4 Wochen gemeldet, aber seitdem keine Rückmeldung.
Da es mehrere Optionen gibt, eine Sicherungskopie anzulegen, müssten wir wissen, welche Option Du gewählt hast und bei welcher der Fehler auftrat.
Ich habe die Option Photostory und Medien auf DVD brennen gewählt. Bei Projekt und Medien auf DVD brennen, erscheint das Auswahl - Menu , das programm scheint alles zu sichern, doch das Brennen ist nach wenigen Sekunden beendet und keine daten sind gebrannt.
Auch das Sichern in einen Ordner ist z.T fehlerhaft.
Ich habe Win 10 (64 bit), Asus BD Brenner BW-12 D1S-U, 16GB Arbeitsspeicher,Verbatim Rohlinge und Photostory 18.1.1.28.
Photostory und Medien In Ordner kopieren, Photostory und Medien brennen, Projekt und Medien brennen, jeweils erscheint doe Fehlermeldung #13352.
Mit allen anderen versionen konnte ich alle Möglichkeiten nutzen.
Wenn ich eine bestimmte Story auf die Festplatte exportieren möchte erscheint ebenfalls die Fehlermeldung 13352. Eine andere Story kann ich problemlos sichern.
Bei mir erscheint diese Fehlermeldung, wenn ich von einem Projekt (mit mehreren Fotoshows) eine Fotoshow expotieren will.
(CPU AMD FX-6200, 32 GB Ram, Windows7 64-Bit, Grafikkarte AMD Radeon RX 580 8 GB Ram)