Ich wollte eben meinen WD10 starten, was er auch macht, aber nur bis ein Fenster im Startbildschirm erscheint, (leer) und in der unteren linken Ecke die Meldung erscheint, "füge Dokumentfarben hinzu......" und der Balken bei 99% stehen bleibt.
Wollte mehrfach telefonisch den Support erreichen, leider ohne Erfolg. Vielleicht kann mir hier jemand helfen oder hatte das gleiche Problem.
Besten Dank.
Sorry, ich habe keine Antwort aber das genau gleiche Problem mit WD 9 Premium. Es macht den Anschein, dass hier (fehlerhaft) Werbung geschickt werden soll. Ich versuchte, via Task Manager das blockierende Fenster zu löschen, konnte aber nichts finden. Mit einem Rechtsclick auf das WD-Icon werden die letzten verwendeten .web Dateien angezeigt. Ein Klick auf eine solche Seite öffnet diese, bleibt also nicht beim Laden der Dokumentenfarben stehen. Zu früh gefreut, kaum ist die Seite geöffnet, erscheint wieder das ominöse leere Fenster und alles ist wieder blockiert.
Wir können nur darauf hoffen, eine möglichst schnelle Lösung zu erhalten.
Hallo Idealist,
Konnte das Problem lösen, habe den WD10 deinstalliert und wieder neu installiert. Nun funktioniert er wieder. Konnte meine Seite bearbeiten und hoch laden. Etwas mühsam, aber nun funktioniert es wieder.
Leider vom Support keine wirkliche Unterstützung erhalten. Einzig gut ist, dass Mann die Lizenz immer wieder laden kann.
Also, deinstallieren und wieder neu installieren.
Viel Spass.
Zu Früh gefreut, beim zweiten mal starten wieder das gleiche Problem.
So ein Krampf.........
Da blockiert der Internet Explorer bei euch die Anzeige des Angebots und somit auch die Möglichkeit über einen Scriptbefehl das Fenster zu schließen.
Internetoptionen auf Standard stellen.
Alternativ zu dem vom @BilderMacher empfohlenen Vorgehen, könnte es helfen das eingeblendete (leere) Fenster mit folgendem Trick zu schließen:
Danach sollte der WD ganz normal weiterlaufen...
Ich habe für den Screenshot die Upgrade Werbung herausgeschnitten. Bei mir funktioniert die Werbeanzeige ansonsten wie von Magix gewünscht. 😏
Hallo BeRo,
Danke, so funktionierts. ;-)